Estácio de Sá - Querem me obrigar a negociar de uma forma que não posso cumprir

Há alguns meses, fiz uma negociação e não consegui arcar. Agora, estou querendo renegociar a dívida, e querem que eu pague um valor único que não consigo, ou divida no cartão, mas eu não tenho cartão de crédito. Meu nome está limpo, não fazem débito automático e a funcionária diz que sequer tem a ferramenta de solicitar a liberação do boleto novamente, porque não podem cancelar um acordo, sendo que quero justamente renegociar o acordo. Eu quero pagar e vocês não querem receber. Não vou acatar as condições de vocês sendo que não posso cumprir. Estão completamente ultrapassados, não há empatia com o próximo. Eu só quero pagar e vocês não querem receber. Isso é ridículo. Estácio de Sá, aguardo uma posição.