Meu dinheiro da carteira steam sumiu reclamei para valve e eles não querem devolver meu dinheiro

Fui logar na minha conta do csgo steam esses dias átras, e me deparei com a seguinte situação, eu tinha em torno de 19 reais de dinheiro na carteira steam. Quando fui ver tinha apenas 1,32 R$, fui ver na conta e percebi que alguma coisa estava errada já que ninguém loga minha conta somente eu, e alguém roubou meu suado dinheiro da minha carteira steam. Eu fui fazer a reclamação e a steam não deu a minima atenção para minha situação apenas respondeu a seguinte mensagem- "Todas as transações feitas no mercado da comunidade são finais e não podem ser revertidas ou reembolsadas. Ao efetuar uma compra no mercado da comunidade, o valor é retirado da Carteira Steam do comprador e é enviado à carteira do vendedor. Reverter estas compras significa retirar fundos da carteira do vendedor, o que poderia criar confusões e problemas de compras no Steam. Sinto muito, mas não podemos oferecer mais ajuda neste caso, pois compras e vendas no mercado da comunidade não podem ser revertidas ou reembolsadas. Thanks for using Steam, Katia " Que falta de respeito com nós consumidores eu paguei esse jogo para ter segurança em tudo, e fui mal atendido e nem me explicaram o que de fato aconteceu com meu dinheiro da carteira steam. Não quiseram investigar ,não ligaram pra minha situação e fizeram pouco caso. Essa empresa precisa respeitar os consumidores ter segurança nas contas ,pois fui roubado meu dinheiro sumiu da carteira e a empresa não quer devolver meu dinheiro ao qual eu sou a vitima aqui! que absurdo isso. Procurei em tudo que é site e não achei quase nada sobre a steam aqui no brasil e verifiquei que ela fica nos EUA, e o email mais próximo seria esse:[email protected]. E também pesquisei e verifiquei , que a valve está com a situação cadastral suspensa nos dados cadastrais no cnpj da empresa , ela não tem um boa reputação aqui no brasil eu queria que ela fosse investigada pela PF e pelo MP. Me sento inseguro em investir em um jogo, que não tem segurança nas nossas contas e não reembolsam os clientes,quando os mesmos são roubados e lesados. Não fui atendido como eu merecia, perdi meu dinheiro a steam e valve são irresponsáveis com os clientes, pois não querem devolver o valor que foi roubado da conta da vitima, eu no caso. Alguém desconhecido que possivelmente possa ter roubado meu dinheiro , pois o crime virtual praticado por alguém que supostamente hackeou , e enviou meu dinheiro para conta dele e a valve steam , deixou isso passar sem perceber ?? que tipo de proteção vcs tem ae cara ??E ae como fica agora ?? meu dinheiro fou roubado da carteira steam. Será que a steam valve está realmente preocupada com seus clientes ou apenas com seu $$ ?? Isso nós iremos saber apartir de agora.