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não recebi meu produto

sodimac dicico dom pedro campinas
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. M.

Para: sodimac dicico dom pedro campinas

14/12/2022

Fizemos uma compra em nome m/ Escritorio Prepon CNPJ 52.342.763/0001-14 em 18/10/2022 – R$ 13.836,79 – Ordem de Venda nº 1914062494 junto a Loja Sodimac Campinas Dom Pedro, já pg com cartão de credito. Não recebemos até o momento o PISO PORCELANATO ESMALTADPO DUETTO GRIS HARD 60 X 60 no valor de + de R$ 11.000,00 No ato Vendedor Fabricio nos orientou que o piso adquirido somente seria entregue na loja pela fábrica em 28/10/2022 – e que deveria receber mercadoria inicio de novembro/22 – o que concordamos!! A mercadoria não fora entregue inicio de novembro, pediram desculpas alegando ser erro de fabricação, e nos prometeram nova data para 10/12/22. Transtorno incrível pois tivemos que alocar os pedreiros c/ serviços já iniciado m/ residência em outra obra, acreditando nessa nova data de entrega em 10/12/22. Até o momento minha mercadoria não fora entregue – Falo c/ Fabricio vendedor da Sodimac de Cps., e me passaram p/ outro gerente chamado Douglas cel. 19 98446-4678 que descaradamente me informa que a entrega está prevista p/ 21/12/2022 EXIGO URGENTES PROVIDENCIAS – ONDE ESTÁ O DIREITO DO CONSUMIDOR – VOU DENUNCIAR A EMPRESA -

Solução esperada

  • entregar urgente mercadorias