Fiz a compra no site da eletrosom.com de um guarda roupa solteiro dia 08/12 com entrega em 10 dias e hoje dia 15/12 não houve nem emissão de nota. A empresa não tem um telefone para SAC, o sapp é eletronico e não resolve nada, é enfeite. Não tem a opção de cancelar no site. Consegui contato por e-mail e pedi o cancelamento e eles querem que eu espere a mercadoria chegar no endereço para recusar no corpo da nota. Uma nota que sequer foi emitida. Um absurdo. Estou sendo Expressa em solicitar o cancelamento e eles se recusam a fazer e estornar meu credito. Total falta de respeito com o consumidor. Todo atendimento e processo deles mostra má fé. QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO E O ESTORNO. E indenização no valor de 20% da compra por danos morais e materiais, por não atenderem meu pedido me impedindo de fazer nova compra, que era um presente de natal. Pois o presente virou um pesadelo diante da recusa da empresa. Já fiz reclamação no reclame aqui e nada eles se recusam em cumprir a lei.
