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Empresa se recusa a fazer cancelamento e envia pedido mesmo contra vontade!

PICHAU
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. M.

Para: PICHAU

16/12/2022

NO DIA 09/12/2022 FIZ PEDIDO PELA AMAZON DE UMA CADEIRA GAMER PICHAU, OCORRE QUE MENOS DE 5 HORAS DEPOIS, AO LER INÚMERAS RECLAMAÇÕES DENTRO E FORA DESTE SITE, RESOLVI PELO CANCELAMENTO DA MESMA. ASSIM, ABRI DUAS SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO JUNTO A AMAZON, O QUE FEZ COM A EMPRESA ENVIASSE E-MAIL PARA MIM E TENTASSE ME CONVENCER A COMPRAR A CADEIRA OU ACEITAR QUALQUER OUTRO MODELO, O QUE RECUSEI PRONTAMENTE E REAFIRMEI MEU DESEJO DE CANCELAR O PEDIDO PARA TER MEU LIMITE DE CRÉDITO RESTABELECIDO PARA COMPRAR OUTRO PRODUTO! ESSA TRATATIVA FOI FEITA AS 9 HORAS DA MANHÃ E PARA MINHA REVOLTA POR VOLTA DAS 11;30 DA MESMA MANHÃ RECEBI UM E-MAIL DA AMAZON DIZENDO QUE A PICHAU ENVIOU O PRODUTO! A EMPRESA AGIU COM TOTAL[Editado pelo Reclame Aqui] E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR E SE ISSO NÃO FOR RESOLVIDO IREI AO PROCON E AO JUIZADO ESPECIAL PETICIONAR DANOS MORAIS POR TODO ESSE TRANSTORNO!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1164,90

Mensagens (2)

PICHAU

Para: S. M.

28/12/2022

Prezado Juridico, Gostaríamos de informar que seu ticket foi criado. Um representante de suporte estará analisando sua solicitação e enviará uma resposta em breve (em até 1 dia útil). Obrigado pela sua paciencia. Atenciosamente, Pichau Pichau Team 2543774:532730

PICHAU

Para: S. M.

28/12/2022

Prezado Juridico, Gostaríamos de informar que seu ticket foi criado. Um representante de suporte estará analisando sua solicitação e enviará uma resposta em breve (em até 1 dia útil). Obrigado pela sua paciencia. Atenciosamente, Pichau Pichau Team 2543774:532730