Erro 74803 - Transferências Conta Corrente

Inicialmente, fui surpreendido com a informação da central de atendimentos de que a minha conta (conta corrente n. 01018222-4, agencia 1575) havia sido bloqueada por inatividade e sem qualquer aviso prévio. Na ocasião, realizaram o procedimento para o devido desbloqueio/reativação da conta e confirmei que agora consigo ao menos receber valores na referida conta corrente. Por sua vez, percebi que a conta permanece bloqueada para realizar alguma transferência via PIX ou TED, oportunidade em que aparece o seguinte erro (74803): - Pelo Internet Banking Santander: "Por motivos de segurança, não foi possível realizar a sua transação. Ligue para a nossa Central de Atendimento 4004 3535 ou 0800 702 3535 (74803) (SECBRS_74803)" - Pelo App Santander: "Atenção! Por motivos de segurança, não foi possível realizar a sua transação. Ligue para a nossa Central de Atendimento 4004 3535 ou 0800 702 3535 (Código 74803)" Ressalto que já tenho a habilitação do celular e ID Santander realizada no caixa eletrônico e já tentei por diversas vezes resolver também esse bloqueio via Central de Atendimento, mas ainda não obtive sucesso. Ademais, informo que, em ultimo atendimento realizado por telefone, foi aberto o Protocolo n. 211825358, oportunidade em que também enviei o print do erro para o email "[email protected]" (ainda sem resposta por parte do Santander). Assim, ante o exposto, instauro a presente reclamação visando dar celeridade na resolução do referido bloqueio de segurança da conta.

Prezados, A Conta está ativa e com movimentações. [cid:[email protected]] Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.