ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: UBER

20/12/2022

Ontem, 19/12/2022 tentei por diversas vezes solicitar uma viagem, mas todos os motoristas que aceitavam, nao se aproximavam de onde eu estava, chegavam até a ir sentido contrario, me obrigando a cancelar as viagens e ir tentando com outro motorista. Até que desisti. Esse problema é recorrente, mas o maior problema é que duas das viagens solicitadas eu fiz o pix e não houve estorno. Um pix de R$ 26,54 e outro de R$ 16,54. Solicito que façam o estorno imediatamente visto que serviço (que está bem ruim por sinal) nem foi prestado. E sugiro que deveria ter opção de reclamarmos desses motoristas que "aceitam" a viagem e depois nao aparecem e nem cancelam.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 43,08