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Operação 329493

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

21/12/2022

Abri uma reclamação de uma cobrança indevida no valor de R$ 22,42 com a descrição "SEGURADORA", com o número de operação 329493, entraram em contato informaram que iria cancelar mas sem direito ao estorno dos outros valores porque consta um contrato com minha assinatura. Verifiquei que esse tal contrato foi assinado no dia que fui abrir minha conta corrente junto a CEF, no momento de assinar vários documentos acreditei inocentemente que eram apenas papéis referente abertura da conta, mas agiram de má fé e "incluíram sem querer" no meio dos papéis esse contrato da CAIXA SEGURADORA sem um prévio aviso ou esclarecimento do que se trata esse seguro e muito menos os benefícios. Sendo assim solicito o ressarcimento dos valores cobrados indevidamente, pois em momento algum durante abertura da minha conta foi me explicado sobre esse seguro e agindo de má fé incluíram tal contrato junto aos outros papéis, isso é fazer uma pessoa honesta a incorrer em erro. Com essa reclamação espero que outras pessoas leiam e fica o alerta, quando forem abrir uma conta, fazer um empréstimo ou financiar um imóvel junto a Caixa Econômica Federal, verificar todos os papéis antes de assinar, pois com certeza incluíram um contrato da CAIXA SEGURADORA sem sua permissão e a cobrança virá mensalmente na sua conta corrente ou poupança. Sem contar que essa taxa a qual eu não tinha ciência usou todo o limite do cheque especial e fechou minha conta do financiamento.. a qual pra tirar o nome do protesto pra continuar com nome sujo na praça tive que pagar quase mil reais ainda fora os valores que tive que depositar até chegar a esse ponto.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1500,00