GPS da Toro Ranch 2023 está defasado por 3 anos e é impossível atualizá-lo

Há poucos dias adquiri uma Fiat Toro Ranch 2023, e uma das principais características que me fizeram decidir pelo modelo foi o GPS nativo (ou seja, que não depende de celular para funcionar). Pela simples razão de que como viajo muito, em muitas áreas a cobertura de dados simplesmente não existe. Ao utilizar o GPS na primeira viagem com a família para outra cidade, fui direcionado para meio de um desvio de uma obra que havia iniciado há 2 anos atrás, o que me deixou bastante intrigado. Ao chegar em casa, notei que o mapa da Tomtom que acompanha o veículo é de 2020. Ao abrir o aplicativo nas configurações de mapas, é exibido o aviso de que é requerida uma conexão com a Internet para poder atualizar os mesmos. Mas há poucos meses, a Fiat simplesmente retirou a conexão a Internet (chamada de ConnectMe) de série do carro, e simplesmente não há como conectá-lo a Internet ou hotsposts Wifi, como em modelos de entrada. Tentei conectar a Tomtom, afinal no manual do veículo, página C-18 (em anexo), a Fiat afirma que a responsabilidade da atualização do mapa é da empresa que fornece o sistema. A Tomtom, ao ser contactada, afirma que não fornece suporte ao modelo, que neste caso a responsabilidade pelo suporte é da fabricante do veículo. Abri uma reclamação na Fiat, protocolo 11033505, e fui instruído a ir até a concessionária, mesmo eu tendo explicado que nada seria resolvido, pois há dezenas de reclamações parecidas na Internet, todas sem solução. Ao chegar na concessionária, dito e feito: fiquei esperando por 1 hora, os funcionários disseram ter "atualizado" o sistema da central, mas o mapa continua de 2020. Disseram que o mapa era "auto atualizável", e quando eu expliquei que o ConnectMe não era mais de série, ficaram perplexos. Simplesmente ganhei um "então vou ficar te devendo", mas não os culpo: realmente o caso é que a Fiat retirou a conexão de série e esqueceu de prover um meio de atualizar os mapas. Pensei em ligar para a Ouvidoria da empresa e relatar o problema, mas pasmem: a Fiat não tem Ouvidoria! Como na hora da venda, foi me dito que eu poderia atualizar os mapas conectando a central a Internet através da conexão do meu celular (o que claramente é impossível), eu perguntei se como última saída, eu poderia então solicitar o ConnectMe, o que também foi negado. Ou seja, não posso ter o ConnectMe no carro, e a Fiat também não se importa em fornecer um meio de atualizar os mapas de 2020 num carro 2023. Nitidamente é um caso de vício oculto (os mapas que não podem ser atualizados), já que a Stellantis respondeu a várias reclamações parecidas no ReclameAqui, todas sem a devida solução (estas são apenas as que achei numa busca rápida): - https://www.reclameaqui.com.br/fiat/gps-nativo-nao-existe-atualizacao-na-toro-volcano-2020_bmcBL5d61DUpZ-XG/ - https://www.reclameaqui.com.br/fiat/multimidia-gps-tomtom-da-toro-flex-2019-2020_3GC02k0Dq2DDy2AV/ - https://www.reclameaqui.com.br/fiat/central-multimidia-fiat-toro-vulcano-2022-2022-na-aceita-atualizacao_dkv0xaea7h4vHRv1/ - https://www.reclameaqui.com.br/jeep/gps-da-compass-nao-permite-atualizacao-do-mapa_NgKeB08Uhw6Huw7C/ - https://www.reclameaqui.com.br/jeep/gps-tomtom-desatualizado_28ic6A5r3YY4ec-8/ - https://www.reclameaqui.com.br/jeep/compass-2022-2022-com-acessorios-desatualizados-leia-se-gps_85w3Afp-eyBAdIdQ/ - https://www.reclameaqui.com.br/jeep/mapa-de-navegacao-sistema-integrado-jeep-compass-desatualizado_Dvm7HAWeuHVBSrnb/