Cartão consignado credcesta visa banco master

Fiz um cartão consignado credcesta visa banco master no mês de setembro 2022, já por várias vezes tentei desbloquear o cartão, pediram documentos, foi enviado como solicitado, liguei SAC me informaram primeiro que está bloqueado depois que minha solicitação está em andamento. Mais não recebo contato. Gostaria que fosse resolvido. Fico no aguardo de uma solução. Obrigado