PEDIDO NÃO ENTREGUE

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GORILA SHIELD - FULL SERVICE ECOM COMERCIO E LOGISTICA LTDA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. A.

Para: GORILA SHIELD - FULL SERVICE ECOM COMERCIO E LOGISTICA LTDA

27/12/2022

Efetuei um pedido (em 25/11/2022 19:33) através do site da Gorila Shiled e estou há mais de 30 dias aguardando meu pedido ser entregue. A Gorila Shield pontuou uma nota (em 08/12/2022 14:42) via e-mail sinalizando do prazo, mas por que somente no dia limite? Pelo rastreio da transportadora (JADLOG) o produto encontra-se retido há mais de 14 dias na SEDE Fortaleza que informa: RETENCAO FISCAL DE DOCUMENTO E/OU MERCADORIA No entanto, não creio que meu produto seja entregue e exijo devolução do valor pago.

Solução esperada

Reembolso: R$ 166,61