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Cobrança indevida, boletos duplicados (ou quaduplicados)

Unifatecie
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. P.

Para: Unifatecie

31/12/2022

Eu já era aluno da fatecie, nunca tive problemas com esta estimada Universidade. Porém, ao me matricula na pos graduacao de agronegócio passei a ter problemas em todas as datas de vencimento de boletos. No mês de dezembro eu tinha um boleto para pagamento da pós graduação no dia 05 de dezembro e paguei antecipadamente no dia 02 de dezembro, porem até hoje acompanho no DDA do banco que emitiram em duplicidade mais 3 vezes este valor, que constam vencidos em meu cpf, prejudicando minhas possibilidades de credito pois os boletos indevidamente vencidos em meu CPF são levado em conta no score serasa (pontuação para análise de crédito). Pensei que fosse um erro pontual mas para Janeiro o boleto da pós graduação em agronegócio foi emitido 4 (quatro vezes, quatro numeracoes distintas) novamente.. mesmo pagando um boleto ficarei com mais 3 (três) boletos vencidos indevidamente.. faço de tudo para ser pontual em meus compromissos e a desordem do setor financeiro da fatecie vem "queimando" meu historico de pontualidade com sua cobrança "quaduplicada" e indevida. Solicito ao financeiro da fatecie que cancele os 6 boletos indevidos (3 boletos de dezembro e 3 boletos de janeiro) referentes à pós-graduado em agronegócio. Solicito ainda que a fatecie se abstenha de novas boletagens duplicadas, evitando de prejudicar o histórico financeiro de seus alunos. Cordialmente, Jerson Batista Pereira De Araujo

Solução esperada

  • Cancelamento de boletos indevidos já emitidos (que são 6) e que organize seu setor financeiro evitando novas cobrancas duplicadas e novos constrangimentos aos alunos