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Indignação total com a bradescard, cartão casas Bahia

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: Bradescard

02/01/2023

É com grande indignação que venho através desse canal expressar a minha total indignação com o cartão casas Bahia. Eu recebi o meu cartão das casas Bahia , onde ainda não tinha chegado a senha , liguei na central e foi me informado que o cartão tinha sido liberado para compras online , até aí tudo bem . Foi então fazer compras no meu cartão online , e vocês acabaram bloqueando meu cartão por uma central de segurança, segundo na central que eu liguei, só que agora a minha senha chegou e eu não consigo realizar compras nem mesmo com a senha . Falam que irão tirar o bloqueio de segurança para que eu consiga fazer minhas compras , mas até agora nada , ligo na central, só falam que eu tenho que aguardar o contato , que contato e esse que nunca ligam e nem tiram esse bloqueio. Já perdi compras promocionais de final de ano , e agora estou tendo esse prejuízo , pois eu bloqueei um outro cartão que eu tinha de outro banco para ficar somente com esse das casas Bahia. Se não tirar esse bloqueio eu vou está indo no procon, estarei relatando tudo isso que está acontecendo, essas perdas e danos , já que eu cancelei um outro cartão que eu tinha de outro banco , e agora estou sem poder usar o bendito cartão das casas Bahia, vou informar também o BACEN e consumidor gov, e muita humilhação para um cliente ter que passar por isso , ligo na central quase todos os dias , e nada é feito.

Solução esperada

  • Cartão

Mensagens (8)

Bradescard

Para: R. L.

10/01/2023

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

R. L.

Para: Bradescard

11/01/2023

Meu endereço e rua rosa Mendes Ferreira n 55 bairro Antônio Pimenta, antiga rua F Cidade Montes Claros MG Meu telefone e 38991165066. Em momento algum eu solicitei cancelamento do meu cartão por falta de interesse, estou aguardando o meu cartão e senha nesse endereço

R. L.

Para: Bradescard

11/01/2023

E muita falta de respeito vocês ter mandado meu cartão para o endereço antigo, sendo que eu já tenho uma cartão aqui que foi cancelado indevidamente, vou ser obrigado a fazer um boletim de ocorrência e correr atrás na justiça por todos esses danos que estou passando

R. L.

Para: Bradescard

11/01/2023

Aguardo o contato urgente no meu número, 38 9 91165066

Bradescard

Para: R. L.

17/01/2023

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

R. L.

Para: Bradescard

23/01/2023

Em momento algum eu solicitei o cancelamento do cartão , eu estava de cabeça quente , eu tenho sim interesse no cartão casas Bahia , no meu atual endereço: rua F n 55 bairro Antônio Pimenta cep 39402328. Montes Claros MG

R. L.

Para: Bradescard

23/01/2023

Podem me ligar no 38 9 91165066

Bradescard

Para: R. L.

16/02/2023

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.