LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO

Ada Tina não possui Sac, 0800-7742404 só chama e ninguém atende. Cópia da reclamação enviada para o fabricante Naturelle Industria e Comercio de Produtos Naturais, CNPJ 48.561.369 /0001-08 Em novembro comprei na Shopee através do vendedor Beauty Box Oficial uma unidade de Liqui.Laser Ada Tina, o produto foi entregue em dezembro sem nota fiscal. A caixinha do sérum veio envolvida em filme plástico externo, sem adesivo/lacre e com o pontinho de cola descolado. Foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Como foi a primeira vez que comprei este produto, pensei que a embalagem do produto fosse assim mesmo > suscetível à violação pois a falta de um adesivo/lacre não garante a inviolabilidade do produto. Não faz 30 dias que estou usando o Liqui.Laser, o frasco já esta na metade usando apenas 1 vez ao dia. As vezes 5 gotas acaba sendo muito deixando o rosto lambuzado, as vezes é necessário 7 gotas para espalhar em todo o rosto. Isso mostra que o conta gotas é inadequada e as gotas saem em quantidades diferentes. Se seguir a recomendação do fabricante que é 2 vezes ao dia, um frasco de 30ml mal vai durar 30 dias. Rendimento vergonhoso uma vez que o produto fora da promoção custa acima de R$300,00. Como o efeito do produto depende do uso prolongado por meses/anos, no final de dezembro comprei em outro site mais um Liqui.Laser Ada Tina. Em 02/01/23 recebi a compra e qual foi a surpresa? Na caixinha do sérum tinha um adesivo da Torre de Pisa grudado próximo da cola do filme plástico. Este adesivo é importante pois garante a inviolabilidade do produto. O lote do Liqui.Laser vendido pelas duas empresas é o mesmo (V:SET/24 L:611D), porque a unidade vendida pela Beauty Box veio sem o adesivo da Torre de Pisa e com o ponto de cola descolado? Diante dos fatos, posso afirmar que o produto vendido pela Beauty Box estava violado, não é possível garantir a qualidade e nem o que tem dentro do frasco. Solicito uma posição sobre o problema exposto. Se não for oferecido uma solução, o caso será levado ao Procon. De acordo com o CDC, fabricante, distribuidor e ponto de venda são responsáveis pela solução, [O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados] Obs: espero que tenha ficado claro que só descobri que o Liqui.Laser vendido pela Beauty Box estava violado após comprar o segundo frasco em outro site.

Ada Tina não possui Sac, 0800-7742404 só chama e ninguém atende. Cópia da reclamação enviada para o fabricante Naturelle Industria e Comercio de Produtos Naturais, CNPJ 48.561.369 /0001-08 Em novembro comprei na Shopee através do vendedor Beauty Box Oficial uma unidade de Liqui.Laser Ada Tina, o produto foi entregue em dezembro sem nota fiscal. A caixinha do sérum veio envolvida em filme plástico externo, sem adesivo/lacre e com o pontinho de cola descolado. Foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Como foi a primeira vez que comprei este produto, pensei que a embalagem do produto fosse assim mesmo > suscetível à violação pois a falta de um adesivo/lacre não garante a inviolabilidade do produto. Não faz 30 dias que estou usando o Liqui.Laser, o frasco já esta na metade usando apenas 1 vez ao dia. As vezes 5 gotas acaba sendo muito deixando o rosto lambuzado, as vezes é necessário 7 gotas para espalhar em todo o rosto. Isso mostra que o conta gotas é inadequada e as gotas saem em quantidades diferentes. Se seguir a recomendação do fabricante que é 2 vezes ao dia, um frasco de 30ml mal vai durar 30 dias. Rendimento vergonhoso uma vez que o produto fora da promoção custa acima de R$300,00. Como o efeito do produto depende do uso prolongado por meses/anos, no final de dezembro comprei em outro site mais um Liqui.Laser Ada Tina. Em 02/01/23 recebi a compra e qual foi a surpresa? Na caixinha do sérum tinha um adesivo da Torre de Pisa grudado próximo da cola do filme plástico. Este adesivo é importante pois garante a inviolabilidade do produto. O lote do Liqui.Laser vendido pelas duas empresas é o mesmo (V:SET/24 L:611D), porque a unidade vendida pela Beauty Box veio sem o adesivo da Torre de Pisa e com o ponto de cola descolado? Diante dos fatos, posso afirmar que o produto vendido pela Beauty Box estava violado, não é possível garantir a qualidade e nem o que tem dentro do frasco. Solicito uma posição sobre o problema exposto. Se não for oferecido uma solução, o caso será levado ao Procon. De acordo com o CDC, fabricante, distribuidor e ponto de venda são responsáveis pela solução, [O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados] Obs: espero que tenha ficado claro que só descobri que o Liqui.Laser vendido pela Beauty Box estava violado após comprar o segundo frasco em outro site.

Boa tarde! Renato, tudo bem? Em primeiro lugar queremos agradecer sua preferencia por nossos produtos e dizer que estamos plenamente dedicados a fazer com que nossos clientes obtenham os melhores resultados a melhor experiencia em tratamento dermocosmético! Me diante ao seu questionamento gostaríamos de tranquilizar sobre a segurança e eficácia dos nossos produtos, pois o mesmo vai envolvido dentro do insulfilme. Lembrando que este insulfilme vai em volta da embalagem primaria do produto, este qual garante que o seu produto não foi violado. Caso o mesmo chegue ate o seu endereço sem este insulfilme, voce devera realizar a recusa da mercadoria ou devolve-lo para o vendedor ou fabricante, do mesmo. Referente ao adesivo da torre de pisa encontrado junto a segunda unidade do produto adquirido, se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos físicos (Farmácias, clínicas e etc.) Então neste caso voce pode ficar tranquilo referente a eficácia dos produtos recebidos, e pode continuar utilizando o produto normalmente! Obrigado, Atenciosamente, Às 15:51 de 03/01/2023, escreveu: Reclamação - LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO - (CPTBR01688918-51) --

Boa tarde! Renato, tudo bem? Em primeiro lugar queremos agradecer sua preferencia por nossos produtos e dizer que estamos plenamente dedicados a fazer com que nossos clientes obtenham os melhores resultados a melhor experiencia em tratamento dermocosmético! Me diante ao seu questionamento gostaríamos de tranquilizar sobre a segurança e eficácia dos nossos produtos, pois o mesmo vai envolvido dentro do insulfilme. Lembrando que este insulfilme vai em volta da embalagem primaria do produto, este qual garante que o seu produto não foi violado. Caso o mesmo chegue ate o seu endereço sem este insulfilme, voce devera realizar a recusa da mercadoria ou devolve-lo para o vendedor ou fabricante, do mesmo. Referente ao adesivo da torre de pisa encontrado junto a segunda unidade do produto adquirido, se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos físicos (Farmácias, clínicas e etc.) Então neste caso voce pode ficar tranquilo referente a eficácia dos produtos recebidos, e pode continuar utilizando o produto normalmente! Obrigado, Atenciosamente, Às 07:36 de 04/01/2023, escreveu: Reclamação -   LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO - (CPTBR01688918-51) --

04/01/2023 Reclamação registrada na fundação Procon e encaminhada a empresa, ADA TINA COSMETICOS LTDA CNPJ 08.258.346/0001-04 Rua Imperador Montezuma, 280 Cep 06124-160 Jardim Roberto, Osasco SP Comprei pela internet através do vendedor Beauty Box uma unidade de Liqui.Laser Ada Tina. A caixa do Correio chegou intacta e lacrada. A caixinha do sérum veio envolvida em filme plástico, com o pontinho de cola do filme plástico descolada e sem adesivo de segurança. Foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Mas como foi a primeira vez que comprei este produto, pensei que a embalagem do sérum fosse assim mesmo, sem adesivo e com uma cola de baixa qualidade que permite chegar na casa do consumidor descolada. No meu ponto de vista o sérum deveria ter adesivo de segurança uma vez que fora da promoção no valor cheio custa R$380,00. Entendo que a falta de um adesivo deixa a embalagem suscetível à violação. Comecei a usar, quando o sérum chegou na metade, comprei em outro site mais um Liqui.Laser Ada Tina. Em 02/01/23 recebi a compra e qual foi a surpresa? Na caixinha do sérum tinha um adesivo de segurança da Torre de Pisa grudado próximo da cola do filme plástico. Este adesivo é importante pois garante a inviolabilidade do produto. Se o lote do Liqui.Laser vendido pelos dois sites é o mesmo (V:SET/24 L:611D), porque a unidade vendida pela Beauty Box veio sem o adesivo da Torre de Pisa e com o ponto de cola do filme plástico descolada? Mandei emails para sac @ adatina.com relatando o problema, Ada Tina disse que o adesivo da Torre de Pisa se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos fisicos e não ofereceu uma solução. Resposta da Ada Tina não me convenceu pois a unidade de Liqui.Laser que veio com o adesivo da Torre de Pisa foi adquirido em loja virtual. Não faz sentido ser fabricado unidades com o adesivo e unidades sem o adesivo uma vez que o adesivo garante a inviolabilidade do produto. Se existem unidades com adesivo e unidades sem o adesivo é óbvio que foi querer comprar a unidade que vem com o adesivo de segurança. Diante dos fatos, posso afirmar que o produto vendido pela Beauty Box estava violado ou é produto de mostruário, não é possível garantir a qualidade e nem o que tem dentro do frasco uma vez que o pontinho de cola do filme plástico estava descolado e foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Não cabe culpar o consumidor por não ter recusado ou devolvido o produto uma vez que foi necessário comprar uma segunda unidade do produto para descobrir que o sérum vem com um adesivo de segurança da Torre de Pisa. De acordo com o CDC, fabricante, distribuidor e ponto de venda são responsáveis pela solução, [O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados]. Solicito a troca imediata do produto.

Segue sem solução

Bom dia! Renato, tudo bem? Em primeiro lugar queremos agradecer sua preferencia por nossos produtos e dizer que estamos plenamente dedicados a fazer com que nossos clientes obtenham os melhores resultados a melhor experiencia em tratamento dermocosmético! Me diante ao seu questionamento gostaríamos de tranquilizar sobre a segurança e eficácia dos nossos produtos, pois o mesmo vai envolvido dentro do insulfilme. Lembrando que este insulfilme vai em volta da embalagem primaria do produto, este qual garante que o seu produto não foi violado. Caso o mesmo chegue ate o seu endereço sem este insulfilme, voce devera realizar a recusa da mercadoria ou devolve-lo para o vendedor ou fabricante, do mesmo. Referente ao adesivo da torre de pisa encontrado junto a segunda unidade do produto adquirido, se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos físicos (Farmácias, clínicas e etc.) Então neste caso voce pode ficar tranquilo referente a eficácia dos produtos recebidos, e pode continuar utilizando o produto normalmente! Obrigado, Atenciosamente, Às 20:42 de 04/01/2023, escreveu: Reclamação -   LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO - (CPTBR01688918-51) --

Bom dia! Renato, tudo bem? Em primeiro lugar queremos agradecer sua preferencia por nossos produtos e dizer que estamos plenamente dedicados a fazer com que nossos clientes obtenham os melhores resultados a melhor experiencia em tratamento dermocosmético! Me diante ao seu questionamento gostaríamos de tranquilizar sobre a segurança e eficácia dos nossos produtos, pois o mesmo vai envolvido dentro do insulfilme. Lembrando que este insulfilme vai em volta da embalagem primaria do produto, este qual garante que o seu produto não foi violado. Caso o mesmo chegue ate o seu endereço sem este insulfilme, voce devera realizar a recusa da mercadoria ou devolve-lo para o vendedor ou fabricante, do mesmo. Referente ao adesivo da torre de pisa encontrado junto a segunda unidade do produto adquirido, se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos físicos (Farmácias, clínicas e etc.) Então neste caso voce pode ficar tranquilo referente a eficácia dos produtos recebidos, e pode continuar utilizando o produto normalmente! Obrigado, Atenciosamente, Às 06:54 de 06/01/2023, escreveu: Reclamação -   LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO - (CPTBR01688918-51) --

Segue sem solução

Segue sem solução

Segue sem solução

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO SEGUE SEM SOLUÇÃO

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO RECLAMAÇÃO REGISTRADA NO PROCON SEM RESPOSTA DA EMPRESA SEGUE SEM SOLUÇÃO

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO RECLAMAÇÃO REGISTRADA NO PROCON SEM RESPOSTA DA EMPRESA SEGUE SEM SOLUÇÃO

empresa parou de responder meus emails

Em breve finalizo esta reclamação

Após colocar no Procon, Ada Tina aceitou fazer a troca. Recebi o novo produto em 25/01