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INSIDER NÃO RESPEITA DIREITO DO CONSUMIDOR

Insider Store
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: Insider Store

05/01/2023

Comprei uma vez camisas nesta empresa e nunca mais conseguir me livrar de uma terrível perseguição com invasão de privacidade! São vários e-mails por dia, até de madrugada, o link para se descadastrar não funciona. Reclamar não funciona! A INSIDER NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

Insider Store

Para: E. C.

20/01/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (370902) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Angélica, 20 de jan. de 2023 19:39 BRT Prezados, boa tarde! Sou a Angélica da equipe Insider, responsável pelas solicitações que chegam até nós do Reclame Aqui, Procon e Proteste. Analisei o caso do cliente Enéas e todos os alinhamentos e ações necessárias para a solução do caso já foram repassadas e efetuadas pelo time responsável. O cliente possuía 2 cadastros na Insider, com e-mails distintos. Ele entrou em contato solicitando o descadastro, e que foi efetuado pelo time de tecnologia para um dos e-mails. Porém, o outro cadastro continuou ativo de alguma forma na base, o que acarretou na inclusão desse e-mail nos envios automáticos. De forma definitiva, o time deletou todos os dados do cliente Enéas da base de catálogo de clientes para solução do caso. Ficamos à disposição. Atenciosamente, **Angélica, Insider Customer Success Team.** ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 5 de jan. de 2023 09:30 BRT ] -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Insider. [YPOD3Q-MVP70]

E. C.

Para: Insider Store

20/01/2023

Já aconteceu antes suspenderem envio de e-mails e poucos meses depois retornaram com o envio diário de muitas propagandas. Então vou aguardar para ver se não acontece novamente. De qualquer forma nenhum cidadão merece receber tão excessiva quantidade de propagandas e nos horários mais desconvenientes!