Não recebi o meu produto FOGÃO

No dia 25/11/2022, fiz a compra de um Fogão Brastemp 5 Bocas Cor Inox Com Turbo Chama E Touch Timer - BFS5PCR (Pedido #v207393027ccbr-01), junto a empresa Compra Certa, e a promessa inicial da entrega seria para o dia 15/11/2022, fiquei feliz pois era de presente de Natal a esposa. Próximo da entrega olhei no site e via que a data tinha mudado para o dia 02/01/2023, fiquei muito triste, mas, decidi esperar, porém, a data do dia 02/01/2023, não foi cumprida e até o momento não me deram uma previsão de quando vai ser entregue o fogão. Então resolvi pedir a vocês que me ajudem a resolver esta questão, pois minha esposa está esperando o fogão como presente de "Natal".