Olá, gostaria de relatar um problema que estou passando com a loja Vicerinne.
Comprei a bota Dot Close Egy, pedido nº 101440, recebido no dia 10/11/2022. Usei a bota somente uma vez e senti muito desconforto. A pisada é extremamente desconfortável em passeios, devido a palmilha ser muita fina, e é impossível usar por algumas horas.
Já reclamei uma vez em outro site de reclamações e a loja alega que a troca por desistência é de 7 dias, o produto não pode ter sido usado, e a troca por defeito é de 90 dias. Sendo que, eu precisei usar a bota pra saber como é ruim, e se não tem como eu usar, é um defeito sim.
Eu só quero trocar esta bota por outra, esta que está dentro dos 90 dias para troca.
Como vou ficar com um produto que não consigo usar?
Aguardo a resposta por escrito.
