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Cartão bloqueado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. R.

Para: Banco Next

05/01/2023

Olá meu cartão Next bloqueou e não estou conseguindo desbloquear nem no caixa eletrônico é muito menos no App do Next quero uma solução que já faz mais de 48 horas que estou sem poder fazer pix e receber , é muito menos fazer compra gostaria que vcs solucionasse meu problema com urgência

Solução esperada

  • Meu cartão Next foi bloqueado e não estou conseguindo desbloquear

Mensagens (1)

Banco Next

Para: A. R.

06/01/2023

Olá Arielly, tudo bem? Esperamos que sim! Se for o primeiro desbloqueio do cartão, ele é realizado no app, lá em Cartão Desbloqueio. Nesse caso, voce utiliza o CVV (código atrás do cartão com 03 dígitos). Caso tenha errado a senha do cartão por mais de 03 vezes, recuperar a senha e desbloquear é fácil. Localize a senha do cartão no app, acesse a opção de Cartão Configurações do cartão Senha do Cartão Exibir Senha. Para desbloquear o cartão compareça até um Autoatendimento Bradesco Insira o cartão next e siga o passo a passo. Tenha em mãos seu celular para incluir a senha do cartão e o token, acesse o aplicativo Na área não logada Opção Token. Código de segurança (CVV) por mais de 03 vezes, voce precisa chamar a gente no chat e nos informar os 04 últimos números do cartão, somente por lá conseguiremos te auxiliar. Preparamos para voce um vídeo sobre esse assunto, assista aqui ou se preferir, lá na nossa página do Youtube, temos uma playlist exclusiva (next tutoriais Desbloqueio do cartão) que pode te ajudar. next tutoriais Desbloqueio do cartão:s:next.me/api/storageublic/BIA/desbloqueio_do_cartao.mp4 Equipe next. On 05/01/2023 22:19, ARIELLY PEREIRA SANTOS SOUZA