LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO

SEGUE SEM SOLUÇÃO Estarei formalizando reclamação no Procon contra o fabricante Naturelle Industria e Comercio de Produtos Naturais pois de acordo com CDC, todas as partes são responsáveis pela solução, [O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados]. Comprei pela internet através do vendedor Beauty Box uma unidade de Liqui.Laser Ada Tina. A caixa do Correio chegou intacta e lacrada. A caixinha do sérum veio envolvida em filme plástico, com o pontinho de cola do filme plástico descolada e sem adesivo de segurança. Foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Mas como foi a primeira vez que comprei este produto, pensei que a embalagem do sérum fosse assim mesmo, sem adesivo e com uma cola de baixa qualidade que permite chegar na casa do consumidor descolada. No meu ponto de vista o sérum deveria ter adesivo de segurança uma vez que fora da promoção no valor cheio custa R$380,00. Entendo que a falta de um adesivo deixa a embalagem suscetível à violação. Comecei a usar, quando o sérum chegou na metade, comprei em outro site mais um Liqui.Laser Ada Tina. Em 02/01/23 recebi a compra e qual foi a surpresa? Na caixinha do sérum tinha um adesivo de segurança da Torre de Pisa grudado próximo da cola do filme plástico. Este adesivo é importante pois garante a inviolabilidade do produto. Se o lote do Liqui.Laser vendido pelos dois sites é o mesmo (V:SET/24 L:611D), porque a unidade vendida pela Beauty Box veio sem o adesivo da Torre de Pisa e com o ponto de cola do filme plástico descolada? Mandei emails para sac @ adatina.com relatando o problema, Ada Tina disse que o adesivo da Torre de Pisa se trata de uma campanha para os vendedores que atuam nos pontos fisicos e não ofereceu uma solução. Resposta da Ada Tina não me convenceu pois a unidade de Liqui.Laser que veio com o adesivo da Torre de Pisa foi adquirido em loja virtual. Não faz sentido ser fabricado unidades com o adesivo e unidades sem o adesivo uma vez que o adesivo garante a inviolabilidade do produto. Se existem unidades com adesivo e unidades sem o adesivo é óbvio que foi querer comprar a unidade que vem com o adesivo de segurança. Diante dos fatos, posso afirmar que o produto vendido pela Beauty Box estava violado ou é produto de mostruário, não é possível garantir a qualidade e nem o que tem dentro do frasco uma vez que o pontinho de cola do filme plástico estava descolado e foi possível retirar o filme plástico sem rasgá-lo. Não cabe culpar o consumidor por não ter recusado ou devolvido o produto uma vez que foi necessário comprar uma segunda unidade do produto para descobrir que o sérum vem com um adesivo de segurança da Torre de Pisa. Solicito a troca do produto.

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO SEGUE SEM SOLUÇÃO

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO SEGUE SEM SOLUÇÃO

LIQUI.LASER ADA TINA VIOLADO OU PRODUTO DE MOSTRUÁRIO Segue sem solução Fabricante ciente que poderá ser acionado no Procon.

Naturelle não moveu uma palha para ajudar a resolver, quem resolveu foi a Ada Tina. Péssimo atendimento.