Em abril de 2016, adquiri um elíptico easyway bike Polishop na loja da Polishop do shopping e estava usando, mas o tensionador parou de funcionar e o aparelho ficou pesado e difícil de utilizar. Tentei consertar no mercado local, mas fui informada que os produtos da Polishop só eles que vendem, não tem opção para comprar. Fiz contato com a assistência técnica própria, a empresa Genis , depois de muito contato, eles informaram que não possui mais a peça pois o produto saiu da produção, fica a questão: comprei um produto muito caro e deveria durar ao menos uns dez anos, está inútil porque as peças são únicas para eles, não há similares no mercado , e a empresa parou de fornecer, não é razoável que um produto como este tenha a durabilidade de cinco anos.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
Polishop
Para:
E. S.
20/01/2023
Sr. Eudson, boa tarde.
Informamos que a compra relacionada ao produto ELaPTICO EASYWAY UP FITNESS,
realizada em 17/04/2016 com 03 meses de garantia com a Polishop e 21 meses
de garantia estendida com a seguradora Zurich, encontra-se com a vigencia
de garantia expirada.
Esclarecemos que a importação e comercialização do produto foi cessada.
Deste modo, ficamos impossibilitados em atender a solicitação.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Ana Paula Brito
Atendimento Procon Polishop
55 011 3444-0650 Ramal 35200
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Em ter., 10 de jan. de 2023 às 10:39, escreveu:
