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Não recebi o produto

Pacote da Sorte — CNPJ: 36.716.138/0001-39
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: Pacote da Sorte — CNPJ: 36.716.138/0001-39

10/01/2023

Bom dia, no dia 02 de janeiro de 2023, minha filha de 12 anos viu uma publicação no Instagram, sobre uma Caixa misteriosa, onde teriam que vir duas caixas com produtos variados que garantiam o valor pago, Caixa Misteriosa - Edição Limitada R$ 89,90 e Caixa Misteriosa - Promoção Limitada R$ 69,90 acontece que entregaram no dia 06 de janeiro de 2023, código de rastreio PQ944198862BR somente 1 (UM) pequeno pacote com um fone de ouvido no valor de no máximo R$ 15,00 em qualquer camelô. A frustração de ver uma criança de 12 anos foi imensa, não tem como mensurar. Tentei contato telefônico, e-mail mas sem sucesso, numero não existe e e-mail volta (E-mail: [email protected] Telefone: (11) 94355-9658) Um grande golpe, gostaria de meu valor de volta ou produtos que condizem com a propaganda.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 179,70
  • Danos morais/materiais
  • Troca