Precisei acionar o seguro depois de um acidente no dia 10/12/2022. Devido aos estragos meu veículo deu PT, porém somente no dia 27/12, dezessete dias depois pediram os documentos para a liberação do pagamento. Precisei então enviar o DUT assinado e com reconhecimento de firma pelo correio, que chegou no dia 05/01/2023. Na data de hoje 11/01/2023, seis dias depois que conseguiram analisar os documentos, recusando o pagamento, afirmando que a autenticação teria que ser feita por autenticidade e não por semelhança de assinatura, que é a mais comum é reconhecida por qualquer detran do Brasil. Tendo então que esperar eles enviarem de volta o documento para fazer outra autenticação e reenviar para fazerem outra análise. Ou seja uma demora absurda para um trâmite simples.
