Ola gostaria de relatar um problema que vem me causando frustação a mais de um ano...
Sem poder realizar mais o curso de ingles da wise up venho tentando fazer o cancelamento a mais de ano...
E eles sempre inventam desculpas e nada de cancelar...
Fazem a renovação sem saber se o aluno quer e nos deixam presos...
Ja tentei conversar de todas as formas e nada...
Nao posso ficar pagando por algo a vida toda q nao utilizo...
Uma negaçao nao indico a ninguem...
Maior erro
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (3)
Wise Up
Para:
I. D.
12/01/2023
Olá Isabela!
Tudo bem?
Iremos abrir uma exceção de tratativa por e-mail. Pela análise em sistema
sua matrícula foi renovada automaticamente, mas verificamos um
posicionamento com a empresa que se tornou positivo em realizar o
cancelamento sem haver cobranças futuras, e somente os valores cobrados
serão mantidos.
Atenciosamente, Mário.
Equipe, WOL.
Em qui., 12 de jan. de 2023 às 14:07, escreveu:
I. D.
Para:
Wise Up
12/01/2023
E como faço para realizar o cancelamento?
Por aqui mesmo ou através de outros meios?
Wise Up
Para:
I. D.
13/01/2023
Olá Isabela!
No seu caso, sua matrícula já se encontra cancelada.
Segue o comprovante em anexo.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição
Atenciosamente, Mário.
Equipe, WOL.
Em qui., 12 de jan. de 2023 às 16:06, escreveu:
