Airbnb

Boa noite,vou relatar minha primeira experiência com o airbnb,fiz uma reserva para 3 pessoas Eu,e meus 2 filhos de 5 e 11 anos em uma das hospedagem oferecidas pelo Airbnb. A data de check in era para o dia 29/12/2022 com checkout do 26/01/2023. Chegando ao local me deparei com uma hospedagem totalmente diferente do que havia me sido vendido, porém não tinha como sair imediatamente porque pela época do ano não conseguiria hotel ou outra hospedagem, então resolvi dar uma chance e continuar... Já no dia 31/12/2022 fiz minha primeira reclamação por encontrar um inseto em cima da cama que iríamos dormir (Gravei um vídeo como prova) e daí em diante os problemas só aumentaram! A pia da cozinha estava entupida,os 2 sanitários da residência entupidos,e o mais horrível o esgoto da casa saia nos ralos dos banheiros (Documentei tudo em vídeos e fotos) Enfim depois de alguns dias finalmente consegui outra hospedagem e deixar a locação do airbnb ?? E desde então busco um reembolso afinal Além de todos os transtornos por passar por tudo isso com crianças,ainda tive o gasto de uma outra hospedagem em cima da hora e a remarcação de nosso vôo. E aí vem o mais absurdo apesar de estar ciente de todos os fatos e provas o airbnb se recusa a me fazer o reembolso

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