Voltar

Fornecimento de gás

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. g.

Para: Naturgy (CEG)

14/01/2023

Boa noite, Solicitei uma instalação de gás em minha nova residência, me informaram que havia uma conta de 40,00 reais pendente que nunca havia tomado conhecimento de 3 anos atrás. Pedi o boleto para pagamento, depois de 3 dias esperando não foi enviado, após reclamação consegui o boleto pago na mesma hora e enviado o comprovante, estou a 4 dias sem resposta, liguei hoje novamente obtive resposta que teria que entrar em um chat para enviar o comprovante já enviado diversas vezes por e-mail como solicitado. Hoje dia 14/01 estou sem fornecimento de gás com criança em casa e idoso. Gastando dinheiro com refeições. Último protocolo 24091391248.

Solução esperada

  • Urgência na instalação