Não recebi reembolso da minha compra

Olá, Realizei uma compra no site LADO FIT no valor de R$ 172,98 + frete em 05/10/2022, para iniciar uma rotina de exercícios frequentes. Depois de uma espera maior do que o prometida, (até para confirmar o pagamento demoraram) recebi as peças em 26/10/2022, quando imediatamente desaprovei a qualidade e solicitei devolução e o reembolso do valor pago via atendimento #338798 pelo site (único meio de contato efetivo que eles têm disponível). Me solicitaram e enviei os dados para o reembolso, em 03/12/2022. Em 08/12/2022 indicaram 10 dias úteis para a realização do estorno, que não ocorreu até agora. Entrei em contato via atendimento no site novamente em 11/01/2023 reclamando e não tive retorno! Abri uma reclamação também no RECLAME AQUI (que está lotado de reclamações deles, por sinal) e depois aqui no PROTESTE!. Espero obter retorno e receber de volta meu dinheiro. Att,