Restringiram Minha Conta sem Aviso Prévio.

Segunda-Feira 16/01/2023 recebi um e-mail da enjoei dizendo o seguinte: Por motivos de segurança seu acesso está restrito o enjoei foi criado como um espaço seguro para todos os vendedores e compradores. por isso, visando a manter o bom uso da nossa plataforma, foram restritas algumas funcionalidades no seu perfil. produtos da sua loja podem ter sido removidos, a fim de preservar sua segurança e de outros usuários. fica ainda disponível o saque no enjubank, caso haja saldo na sua conta. para entender melhor o motivo dessas restrições, consulte nossos termos de uso. agradecemos sua compreensão. E logo a baixo dessa mensagem tem um lugar para clicar dizendo: consultar agora. Porém ao clicar sou redirecionado para uma outra pagina e da erro. Isso é crime. A apropriação indébita de dinheiro, ou seja, permanecer com a posse do dinheiro e ainda utilizar para fins particulares, configura o crime, passível, assim, a responsabilização criminal, além da esfera cível. E não dão mais nenhuma satisfação do porque da restrição em minha conta. Tenho todas as Avaliações 5 estrelas e nunca tive reclamação de compradores. Sempre enviei os produtos no próximo dia útil a venda. Removeram todos meus anúncios. E quero receber minhas vendas que estão em andamento, com saque para o dia 19/01/2023. Valor das minhas vendas em andamento R$ 235,96. Empresa de e-commerce não pode bloquear conta de usuário sem comunicação prévia. A 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais decidiu, por unanimidade, que o prestador de serviço intermediador de vendas on-line deve informar ao usuário o motivo pela qual houve bloqueio de sua conta. No entendimento dos julgadores, a suspensão unilateral da habilitação do cadastro sem justificativa prévia caracteriza prática irregular e violação a direito de personalidade. Vocês restringiram minha conta sem nenhum aviso prévio e isso é proibido por lei. Não estou pedindo nenhum favor para vocês, estou pedindo o que é meu por direito. Tenho vendas com entregas concluídas, sem nenhuma reclamação de meus cliente, e valores para eu solicitar saque a partir do dia 19. Eu vivo disso, e com minha conta restrita fico sem conseguir ganhar dinheiro, e isso me trás prejuízo! Quero o meu dinheiro, só isso, simples. A enjoei já pegou a comissão das minhas vendas e eu quero o meu dinheiro. E não tem só eu com esse problema de restrição na conta, tem diversos outros vendedores da plataforma que fizeram reclamação na Proteste, Reclame Aqui, YouTube e etc. Então todo mundo está errado? Se essa situação não for resolvida por aqui, ela vai ser resolvida na justiça, e lá vamos ver quem vai ganhar. Solicito que resolvam o problema que a própria enjoei causou.