Não reconheço a divida no SERASA

RECENTEMENTE ENTREI COM PEDIDO PARA FINANCIAR MINHA CASA PRÓPRIA E FUI SURPREENDIDO QUANDO ME INFORMARAM QUE EXISTIAM DIVIDAS EM MEU NOME E POR CONTA DISSO, O VALOR QUE A CAIXA LIBERARIA SERIA BEM MENOR. AO PESQUISAR MEU NOME NO SERASA, NOTEI UMA DIVIDA DA GLOBLEX-PONTO FRIO EM MEU CPF DE 1995, MAIS NÃO RECONHEÇO ESSA DIVIDA. JAMAIS CONTRAI UMA DIVIDA COM ESSA EMPRESA E NUNCA FOI NOTIFICADO OU INFORMADO A RESPEITO. EM 22/11/22 SOLICITEI EXPLICAÇÕES E ME RESPONDERAM SOBRE O VALOR DA DIVIDA, ANO E QUE OUTRA EMPRESA AGORA É DETENTORA DA DIVIDA. ME SOLICITARAM QUE ENTRASSE EM CONTATO COM ESSA TAL EMPRESA, A ASP CONSULTORIA E COBRANÇA, PORÉM A QUESTÃO É QUE A PARTIR DO MOMENTO QUE ENTRAMOS EM CONTATO PARA SABER INFOS DA COBRANÇA, ESSAS EMPRESAS JÁ COMEÇAM A ENVIAR BOLETOS DE COBRANÇA. REITERO QUE DESCONHEÇO ESSA DIVIDA, NUNCA FUI CONTATADO A RESPEITO DA MESMA E NÃO CONSIGO TER NENHUMA INFORMAÇÃO E SOLUÇÃO SOBRE ESTÁ SITUAÇÃO. AGUARDO RESPOSTA