Empréstimo não caiu na conta

Me chamo zenila martins de Oliveira Freire fiz um empréstimo consignado com a c6 na terça feira dia 17 o.inss averbou de lá pra cá o dinheiro ainda não caiu na conta tentei entrar em contato com o Banco e simplesmente nenhum atendente vem falar fiquei mais de 20 minutos esperando alguem vim me atender ouvindo uma música e ninguém veio quero meu dinheiro ou vou entrar com processo contra vcs pois minha margem já foi comprometida e dinheiro que é bom nada já .a conta está tudo ok só esperando vcs depositarem sou idosa tenho problemas de saúde estou esperando esse dinheiro pra comprar meus medicamentos que são caros estou no aguardo pra uma posição e resolução do meu caso