Não sabem negociar

Bom dia! Estou em contato com a Creditas, pois fiz a contratação de 2 empréstimos, mas meu marido acabou perdendo o emprego, e não que alguém tenha algo haver com o MEU problema, MINHA situação, mas quando se perde uma das rendas dentro de uma casa, a tendência é que as coisas fiquem difíceis, e foi o que aconteceu, ou pago o básico pra viver por enquanto ou as dividas, mas olha, já cansei de pensar em tirar minha própria vida, por conta disso, a Creditas em si nunca me humilhou em cobranças e tudo mais, tenho que reconhecer que foram muito pacientes, mas tenho que trazer o meu descontentamento, entrei em contato com eles, pra ver as condições pra poder pagar as pendências, cara, como são ruins, extremamente inflexíveis, eu nem sei por onde começar a pagar, porque eles não me dão opções viáveis, sei que se eu estivesse de má fé não teria entrado em contato buscando solução, teria simplesmente deixado sujar meu nome e tudo bem, resolveria depois, mas está bem difícil entrar em acordo, se eu estou dando uma opção de entrada menor me vem até com ameaças, do tipo: Se a Sra não pagar o valor estipulado vamos ter que iniciar as ações de cobrança... Tenho tudo registrado por mensagem, terrível essa forma de tratar o cliente, sei que tem gente que simplesmente deixa de pagar, mas se eu não quisesse resolver jamais teria entrado em contato.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Barbara Oliveira, 30 de jan. de 2023 18:26 BRT Olá, boa tarde! Por gentileza, publicar o posicionamento abaixo referente à reclamação **CPTBR01704004-05**. =============================================================================== Olá, boa tarde. Informamos que os esclarecimentos solicitados foram encaminhados ao seu e-mail cadastrado conosco. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Ouvidoria Creditas =============================================================================== Atenciosamente, Bárbara O. Ouvidoria Creditas www.creditas.com Este e-mail e quaisquer anexos transmitidos nele podem conter informação confidencial ou restrita e destina-se exclusivamente para o uso do indivíduo ou entidade a quem se dirigem. Se voce recebeu este e-mail por engano, entre em contato com o remetente e apague o material. Se voce não for o respectivo destinatário voce não deve divulgar, distribuir ou copiar este e-mail. **Informação Interna**Barbara -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Creditas. [MRYVLO-E40KK]