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Não comprem esta Tv Philips 50" 6654/78 - Vício Oculto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Philips

24/01/2023

Assim que termina a garantia, a tela estraga, ficando sem a imagem, só o som. É um defeito escondido (vício oculto) que só os técnicos sabem. E está acontecendo com várias TV's desta marca e modelo, termina a garantia e logo estraga. A Philips não se responsabiliza após a garantia, e apenas pede para levar em uma Assistência autorizada, e esta cobra quase o valor de uma Tv nova para fazer apenas o "REPARO". Fiquem atentos e vejam as reclamações no Reclame Aqui, Proteste, Procon... sobre várias marcas e modelos de Tv's Philips. Gostaria da ajuda de Vocês junto a Empresa Philips para que se responsabilizem pelo conserto e ou uma Tv nova, pois não posso perder um investimento de 2 mil reais em apenas 1 ano e 8 meses de uso. A Tv se encontra em uma Assistência autorizada pela Empresa para o referido conserto. Aguardo solução.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2000,00

Mensagens (2)

C. M.

Para: Philips

30/01/2023

Para Philips; Favor responder minha reclamação, pois aguardo o ressarcimento do valor...

C. M.

Para: Philips

23/02/2023

Bom dia Senhores; Gostaria de um retorno referente minha reclamação.