Base da TV LG quebra em pleno uso e cai no chão

No dia 15/01/2023 postei o seguinte relato no Reclame Aqui: "Olá. Realizei a compra dessa tv no mês de abril de 2022. Marca LG, modelo 55UP7550. Desde os primeiros dias de uso eu já notei que a base (os pés) da tv eram bem frágeis e deixam a tv solta e com facilidade de balançar mas confiei no produto por achar que sabiam o que estavam fazendo. Hoje dia 15/01/2023 eu e meu esposo estávamos assistindo com a tv sobre a bancada e ela fez um barulho e simplesmente despencou para a frente, caindo e quebrando a tela. Possuo animais de estimação e por extrema sorte nenhum deles estava na frente da tv nesse momento. Agora imaginem os dados caso nós tivéssemos um filho e ele estivesse brincando e essa tv que é de 55 polegadas caísse nele? Um tremendo absurdo essa base frágil e sem sustentação que colocaram numa TV com esse peso. E ainda colocam na descrição que não cobrem avarias externas, mas e quando essa avaria é causada por um defeito da própria TV? Um pino minúsculo "sustentando" um o peso inteiro da tv??!! Gostaria de uma posição da empresa quanto a isso, tendo em vista que ainda estamos no período de garantia." Entraram em contato via Whatsapp hoje (25/01/2023) ENCERRANDO o protocolo VCN230116000674_01 de maneira insatisfatória. Pois não se interessaram em nenhum momento em resolver o meu problema. Recebi a seguinte resposta no WhatsApp: "Verificamos com o setor responsável e recebemos o retorno de que não temos histórico referente a defeito de qualidade para estas bases e produto." O que é uma grande mentira e existem provas. Os seguintes links são reclamações acerca do mesmo defeito: https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-55-polegadas-quebrada_eUugJyRzUDfc6NM8/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-de-55-polegadas-quebra-os-pes-e-cai-do-rack_ffZbpZBk7wyZW9wB/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/a-base-do-pe-do-televisor-nao-aguentou-o-peso-da-tv-e-quebrou-fazendo-com_AgDL-P_1rdH0FDRF/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/falha-no-projeto-dos-pes-da-tv-lg-55uj6300-queda-do-rack-e-quedra-da-tela_kh0bF9dcGIc1vR64/ https://www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclamacoes-publicas/reclamacoes-publicas?referenceid=CPTBR00767676-18 https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-tem-base-fragil-que-quebra-com-1-ano-e-2-meses_15057622/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-cai-sozinha-do-suporte-de-madrugada_GrVSqDk2iw-twhz2/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/defeito-de-fabricacao-na-base-da-tv-smart_AllktyRWW2QBBrU4/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/cuidado-com-a-base-da-tv-lg-42lb5500_10831485/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/base-pe-da-smart-tv-lg-quebrou-por-ser-fragil_K0t-NVuZf0unxJDB/ https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/suporte-lg-ineficiente-deixa-tv-lg-cair-no-chao-e-quem-fica-no-prejuizo-e-o_8824132/