QCY Brasil
Reembolso não realizado
Assunto: Pedido de reembolso ignorado
Nº do pedido: 68895
Prezados,
Comprei um fone de ouvido + embalagem para guardar fone por meio do pedido nº 68895 no valor de R$ 309,80, após o extravio do pedido vindo da China, solicitação de envio do produto em outra cor pois o estoque acabou e demora na entrega do pedido, e por consequência, não consegui utilizar o produto no momento que precisava durante uma viagem, quando tentaram realizar a entrega eu já estava viajando e não tinha quem aceitar a encomenda, porta to ela vou reenviada para o remetente e então solicitei o cancelamento e estorno do valor em 07/12/2022. Desde então não consigo firmar uma conversa com a QCY Brasil. Sempre que entro em contato com o email fornecido no site, me respondem falando que irão verificar e não retornam. Abri uma reclamação no Reclame Aqui, entraram em contato comigo via Whatsapp, mas sempre que a pessoa fala que irá verificar ela some.
Assim, solicito, mais uma vez, o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.
Aguardo resposta.
Aline
