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Venda casada explicita

CK2 Gestão de Empreendimentos de lazer e Turismo Ltda
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. C.

Para: CK2 Gestão de Empreendimentos de lazer e Turismo Ltda

25/01/2023

Vi muitas pessoas jogando comida e água fora. Um absurdo não permitirem as famílias entrar com água de 1,5 l, refrigerante de 2 litros, lanches caseiros. Vidros e objetos perigosos eu concordo, mas, proibir entrada de alimentos é baixaria. É necessário enquadrar a empresa, além de tudo, não se pode voltar ao carro sequer uma vez, para dificultar mesmo a alimentação e obrigar a comprar de terceiros lá dentro. https://www.magiccity.com.br

Solução esperada

  • Liberar com regras menos ofensivas, invasivas, abusivas e respeitar o direito do consumidor!

Mensagens (1)

CK2 Gestão de Empreendimentos de lazer e Turismo Ltda

Para: r. C.

26/01/2023

Boa tarde Senhora Rosi, Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e qualquer transtorno eventualmente gerado, sentimos muito que a senhora tenha tido uma experiencia ruim. Ademais, esclarecemos que nossa missão é colocar um sorriso no rosto de cada pessoa, garantir alegria e entretenimento, tudo isso com muita ética e respeito, os fatos narrados não caracterizam e nem simbolizam a imagem que gostaríamos de transparecer a senhora e sua família, entretanto, encaminhamos os apontamentos realizados aos departamentos responsáveis e reforçamos com todos os colaboradores a importância de relembrar dia-a-dia os valores do Parque Aquático Magic City, fortalecendo o nosso comprometimento com cada cliente, visitante, hóspede e funcionário. Referente a presente reclamação, as informações quanto ao acesso único, esclarecemos que está informação consta no voucher de compra e também no site do Magic City, assim como, as indicações quanto a alimentação. Sobre os alimentos, não há proibição da entrada com alimentos próprios, desta forma não há que se falar em venda casada. Esclarecemos que é permitida a entrada com alimentos desde que seja em quantidade suficiente para consumo próprio e não seja perecível. Estabelecemos esta política visando justamente a proteção contra riscos de contaminação e intoxicação, haja vista que alguns alimentos estragam com a alternância climática de nossa região e a exposição direta as altas temperaturas causadas pelo sol. Além disso, enfatizamos que é autorizado o acesso com alimentos industrializados, por exemplo, salgadinhos, bolachas e bebidas de até 600 ML, assim conseguimos reduzir as chances de intoxicação alimentar ou outros riscos similares. Por fim, fazemos questão de reforçar sempre os valores e princípios do parque, bem como os procedimentos e treinamentos corretos e assim prestarmos um serviço de qualidade para os nossos clientes e visitantes. Permanecemos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, esperamos reve-la em breve. Atenciosamente Equipe Magic City Em 25/01/2023 22:34, escreveu: Links: ------ [1] s:www.proteste.org.br [2] s:www.proteste.org.br/reclame [3] s:www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBR01707758-73 [4] s:www.proteste.org.br/reclame/saiba-mais-sobre-este-servico [5] s:www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes [6] s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade