Voltar

Conta com consumo exagerado!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. E.

Para: Naturgy (CEG)

26/01/2023

Consumo sem precedente, de mais do dobro, de qualquer consumo de anos anteriores para o mesmo período, sendo que nada mudou no cenário de consumo do cliente composto de duas pessoas que trabalham fora e tem somente chuveiro e fogão a gás. Como exemplo s tem jan/2022 com 16 metros cúbicos e jan/2023 com 37 metros cúbicos. Nada explica esse aumento! Medidor marcando 03499 em 25/01/2023. Lembro que sou cliente antigo e com débito em conta, ou seja, nunca fiz nenhuma reclamação e dou voto de confiança em manter o débito. Peço que vejam o que pode ter ocorrido. Atenciosamente

Solução esperada

  • Revisão de valores