NÃO CONSIGO CANCELAR MINHA ASSINATURA

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RBS – ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S.A.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. T.

Para: RBS – ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S.A.

27/01/2023

Olá. Sou cliente dos serviços digitais do Grupo RBS, GZH, com acesso ao site e portal de notícias, clube do assinante, dentre outros. Nenhum canal de atendimento automático possui a opção de cancelar assinatura/serviço, embora tenha manifestado por diversas formas e vezes. Mandam fazer contato com numero de telefone (51) 32188200, mas não reconhecem meu CPF e sequer o atendimento avança. Já tentei pelo Fale Conosco, whatsapp e app. Estou há meses tentando cancelar o serviço e encerrar as cobranças em meu cartão de crédito, sem sucesso. Exijo imediato cancelamento da assinatura e das cobranças mensais.

Solução esperada

Cancelamento imediato da assinatura e cobranças no cartão de crédito

Mensagens (1)

M. T.

Para: RBS – ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S.A.

06/02/2023

Sigo sem respostas do GZH em todos os canais de contato