Fiz uma compra de um vídeo game no site Enjoei no dia 23/01/2023 e o envio escolhido pela plataforma foi através da transportadora Jadlog. Pelo site de rastreio da Jadlog, consta que o produto foi entregue dia 28/01/2023 às 15:01h. Como moro em condomínio com portaria, fui até o local para receber a mercadoria, porque já tinha chegado a informação no site da Jadlog que teria sido entregue. Na portaria foi informado que não tinha chegado nada para meu nome da empresa Jadlog. Aguardei até o dia 31/01/23 e fiz o questionamento no site da Jadlog, que me informou que o produto teria sido entregue na data do dia 28/01/23 às 15:01h. O atendente me passou o protocolo de entrega, porém o nome que consta na assinatura não é de nenhum funcionário do condomínio. Solicitei então ao zelador para verificar as câmeras e ninguém da Jadlog esteve no condomínio no horário informado, inclusive solicitei que verificassem horários antes e depois e mesmo assim não estiveram ninguém da Jadlog no condomínio. Solicitei ao zelador que guardasse as imagens pois iria entrar com meus direitos. Ele assim o fez. Aguardo providências pois o site Enjoei onde fiz a compra e a empresa de entrega, dizem não serem responsáveis pelo extravio. Obrigado
