Problemas

Olá, estou em contato para poder realizar uma reclamação quanto os valores dos meus produtos. Há um tempo atrás, inclusive a ouvidoria já formalizou as informações que vou passar. Eu possuo um plano combo Multi com celular. Pelo protocolo 858214087571667, o Alisson fez uma proposta de deixa a minha linha principal de celular por 18 reais. Sendo ainda os dependentes 41,90 + 39,90. Totalizando 99,80. Eu possuo Netflix então atualmente o valor é 39,90. Porém esse valor tem oscilado, na fatura 15/01 foi cobrado duplicado. A Claro não explicou nem avisou. Os valores estão Sobre a fatura residencial existe um serviço otts que pedi cancelamento pelo fale conosco da claro. E mesmo assim continua cobrando 45 reais. Nos últimos dois meses. Hoje dia 06 reclamei porém não me falaram sobre o ocorrido acima e me ofertaram o valor 89,90 a TV em valor fixo com os mesmos serviços. Apenas trocado o equipamento para um inferior ao 4K. Sob protocolo 858234533896872. Prints de conversa no anexo Gostaria de verificar essas informações do valor da TV sendo 89,90 com a mesma programação. Essa informação foi validada com a Vanessa. E por favor adequação dos valores do móvel e esse valor da nova TV Antes de fazer alterações favor ligar para confirmação