Solicito Urgente o Cancelamento do Seguro Garantia Estendida e o Estorno do Valor que Paguei.

EU CAIRO JOSÉ MARQUES DA SILVA EU COMPREI UM SMARTPHONE NAS LOJAS NOVO MUNDO, E PAGUEI A VISTA NO DIA 01/12/2022 PAGUEI R$ 462.00 DESSE SEGURO GARANTIA ESTENDIDA, LOJAS NOVO MUNDO EU SOLICITO O ESTORNO URGENTE DESSES R$ 462.00 NA MINHA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. CONTA PARA ESTORNO. CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 TOTAL. R$ 462.00 SOLICITO O ESTORNO URGENTE, EU NÃO QUERO ESSE SEGURO EU QUERO O DINHEIRO URGENTE.

EU CAIRO JOSÉ MARQUES DA SILVA EU COMPREI UM SMARTPHONE NAS LOJAS NOVO MUNDO, E PAGUEI A VISTA NO DIA 01/12/2022 PAGUEI R$ 562.00 DESSE SEGURO GARANTIA ESTENDIDA, LOJAS NOVO MUNDO EU SOLICITO O ESTORNO URGENTE DESSES R$ 562.00 NA MINHA CONTA CORRENTE BANCO BRADESCO. CONTA PARA ESTORNO. CONTA CORRENTE BANCO BRADESCO AGÊNCIA. 0644 CONTA CORRENTE. 22699-8 TOTAL. R$ 562.00 SOLICITO O ESTORNO URGENTE, EU NÃO QUERO ESSE SEGURO EU QUERO O DINHEIRO URGENTE.

Rio de Janeiro, 15 de fevereiro de 2023.   À   Proteste   Protocolo: CPTBR01722661-38   Ref.: Cairo Jose Marques da Silva CPF: 018.319.781-05   GENERALI BRASIL SEGUROS S.A., Sociedade Seguradora, com sede na Avenida Barão de Tefé, n° 34, 16° andar, Saúde, CEP 20220-460, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 33.072.307/0001-57, vem, perante V.Sa. em atenção aos termos da reclamação em destaque, esclarecer o que se segue;                                                   I.               Esclarecimentos.   Recepcionamos em nosso Sac, no dia 28/12/2022, a solicitação de cancelamento pelo consumidor, que foi registrada através do protocolo 281222355905.   Motivo: desistencia da adesão.   Conforme descrição da reclamação, o consumidor disponibilizou os seguintes dados bancários para pagamento:   Dados Bancários: Banco: Pag Seguro Agencia: 0001 Conta Corrente 35531864-3   Realizado o procedimento de cancelamento do seguro e disponibilização dos dados bancários ao departamento responsável para pagamento.   O pagamento foi efetivado nos dados encaminhados pelo mesmo em 19/01/2023, conforme comprovante disponibilizado em anexo.   Outro ponto a ressaltar, o cliente cita em reclamação o valor  de R $562.00 para estorno. Contudo, o valor diverge do valor de premio pago pelo mesmo referente a adesão do seguro. O valor corresponde a importância de R $263,00, conforme apresentado no bilhete em anexo.     Sendo assim, entendemos que o processo de cancelamento e estorno de valores foi finalizado em 19/01/2023, não havendo mais ações da seguradora.                                             II.               Pedidos   Entendendo esclarecidas as questões postas em sua notificação, a Generali solicita o recebimento da defesa apresentada e o pronto arquivamento da reclamação. Sem mais, permanece-se à disposição para eventuais esclarecimentos. N. Termos, Rio de Janeiro, 15 de fevereiro de 2023. GENERALI BRASIL SEGUROS S.A. OUVIDORIA Em dom., 12 de fev. de 2023 às 12:25, escreveu: -- Atenciosamente, OuvidoriaGenerali Brasil Seguros Declaração de Confidencialidade.  A transmissão deste e-mail e seus anexos podem conter informações confidenciais ou privilegiadas e tem como objetivo chegar apenas ao destinatário acima mencionado. A Generali Brasil Seguros zela pela segurança de seus dados e respeita as normas internacionais de privacidade e sigilo de informações. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, devolva-a ao remetente informando que voce não é o destinatário pretendido. Após a devolução, apague-a de seu sistema de e-mails. Não a divulgue, arquive ou encaminhe a outros destinatários. Obrigado.

BOM DIA ESSE ESTORNO DOS R$ 263.00 NÃO CAIU NA MINHA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, ESSA CONTA AI DESSE PAG BANK PAG SEGURO DESCONHEÇO EU INFORMEI NO DIA 28/12/2022 A CONTA PARA RECEBER ESSE ESTORNO E A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. PORTANTO O ESTORNO NÃO CAIU E VOCÊS MENTIU FEIO. EU QUERO MEU DINHEIRO URGENTE ESTORNADO NA CONTA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 SOLICITO O ESTORNO URGENTE NESTA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. DESDE JÁ AGRADEÇO ESPERO QUE NÃO SEJA POSSÍVEL EU ENTRAR NA JUSTIÇA PRA RECEBER ESSES ESTORNO.

BOM DIA ESSE ESTORNO DOS R$ 263.00 NÃO CAIU NA MINHA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, ESSA CONTA AI DESSE PAG BANK PAG SEGURO DESCONHEÇO EU INFORMEI NO DIA 28/12/2022 A CONTA PARA RECEBER ESSE ESTORNO E A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. PORTANTO O ESTORNO NÃO CAIU E VOCÊS MENTIU FEIO. EU QUERO MEU DINHEIRO URGENTE ESTORNADO NA CONTA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 SOLICITO O ESTORNO URGENTE NESTA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. DESDE JÁ AGRADEÇO ESPERO QUE NÃO SEJA POSSÍVEL EU ENTRAR NA JUSTIÇA PRA RECEBER ESSES ESTORNO.

Prezados, boa tarde! O cliente alega desconhecer os dados informados para crédito. Contudo, auditamos a gravação de solicitação de cancelamento onde o mesmo informa os seus dados pessoais bem como os dados que o crédito foi efetuado para pagamento. Caso seja de interesse, disponibilizamos a gravação do atendimento de forma particular, uma vez que esta plataforma é pública e pode conter dados sensíveis no atendimento. Reafirmamos que em momento algum a seguradora agiu de forma desrespeitosa, apenas seguiu com os procedimentos e o pagamento foi efetivado nos dados informados pelo próprio consumidor. O comprovante foi disponibilizado ao mesmo, em caso de alguma contestação , orientamos que entre em contato com o banco munido do comprovante. À disposição, *Jéssica Santos * *Ouvidoria * Em qui., 16 de fev. de 2023 às 18:40, escreveu: -- Atenciosamente, Ouvidoria Generali Brasil Seguros -- *Declaração de Confidencialidade.*  A transmissão deste e-mail e seus anexos podem conter informações confidenciais ou privilegiadas e tem como objetivo chegar apenas ao destinatário acima mencionado. A Generali Brasil Seguros zela pela segurança de seus dados e respeita as normas internacionais de privacidade e sigilo de informações. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, devolva-a ao remetente informando que voce não é o destinatário pretendido. Após a devolução, apague-a de seu sistema de e-mails. Não a divulgue, arquive ou encaminhe a outros destinatários. Obrigado.

INFELIZMENTE VOCÊS INVENTANDO DINOVO QUE O CRÉDITO FOI EFETUADO E NÃO FOI EU NÃO QUERO GRAVAÇÃO EU QUERO MEUS R$ 263.00 URGENTE. EU QUERO O ESTORNO DO MEU DINHEIRO URGENTE NA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 TOTAL. R$ 263.00 SOLICITO O ESTORNO URGENTE ESTOU DESDE 28/12/2022 ESPERANDO POR ESSE ESTORNO E VOCÊS ME ENRROLANDO OU ME DEVOLVE O DINHEIRO MEU URGENTE OU VOU ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL COM DANOS MORAIS E MATERIAIS. DESDE JÁ AGRADEÇO.

INFELIZMENTE VOCÊS INVENTANDO DINOVO QUE O CRÉDITO FOI EFETUADO E NÃO FOI EU NÃO QUERO GRAVAÇÃO EU QUERO MEUS R$ 263.00 URGENTE. EU QUERO O ESTORNO DO MEU DINHEIRO URGENTE NA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 TOTAL. R$ 263.00 SOLICITO O ESTORNO URGENTE ESTOU DESDE 28/12/2022 ESPERANDO POR ESSE ESTORNO E VOCÊS ME ENRROLANDO OU ME DEVOLVE O DINHEIRO MEU URGENTE OU VOU ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL COM DANOS MORAIS E MATERIAIS. DESDE JÁ AGRADEÇO.

INFELIZMENTE VOCÊS INVENTANDO DINOVO QUE O CRÉDITO FOI EFETUADO E NÃO FOI EU NÃO QUERO GRAVAÇÃO EU QUERO MEUS R$ 263.00 URGENTE. EU QUERO O ESTORNO DO MEU DINHEIRO URGENTE NA CONTA CORRENTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. AGÊNCIA. 1254 OPERAÇÃO. 001 CONTA CORRENTE. 30 869-5 TOTAL. R$ 263.00 SOLICITO O ESTORNO URGENTE ESTOU DESDE 28/12/2022 ESPERANDO POR ESSE ESTORNO E VOCÊS ME ENRROLANDO OU ME DEVOLVE O DINHEIRO MEU URGENTE OU VOU ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL COM DANOS MORAIS E MATERIAIS. DESDE JÁ AGRADEÇO.