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Conta cancelada com saldo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: BETANO

07/02/2023

Prezados, A minha conta foi cancelada com quase 5000,00 de saldo. Não recebi nenhum e-mail informando o motivo. Já enviei os documentos que me foram solicitados no chat para o e-mail: [email protected]. Desse modo, solicito a devolução do valor total que estava na minha conta. Aguardo retorno.

Solução esperada

  • Devolução do meu saldo total que estava na conta antes do cancelamento.

Mensagens (3)

BETANO

Para: C. S.

07/02/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Obrigado por contactar a Betano. O seu pedido (39306009) foi recebido e processado pelo departamento de Apoio ao Cliente. Para adicionar comentarios, por favor, responda a este email. [8D90W7-8O570]

C. S.

Para: BETANO

12/02/2023

Já se passaram 5 dias e a BETANO ainda não devolveu o meu dinheiro. Tenho urgência na devolução. Vocês não podem confiscar o meu saldo e devolver quando bem entender. EU PRECISO DO DINHEIRO!!!

BETANO

Para: C. S.

12/02/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Obrigado por contactar a Betano. O seu pedido (39713958) foi recebido e processado pelo departamento de Apoio ao Cliente. Para adicionar comentarios, por favor, responda a este email. [WVE6YM-9O7Y8]