No dia 30/12/2022 realizei uma compra no site DL Moda Casual de um relógio Citizen Prata - aço inoxidável + garantia estendida, recebi um e-mail de confirmação de pagamento com número de pedido #34163465.
Em 13/01/2023 enviei um e-mail questionando quando seria entregue o meu produto, e me responderam que a estimativa de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o envio. Questionei novamente quando seria enviado pois a informação anterior está muito vaga, porém sem retorno.
Em 16/01/2023 e 17/01/2023 enviei e-mail questionando quanto a entrega, porém sem retorno novamente.
Já entrei em contato pela rede social, e as respostas são muito vaga.. e não tem uma data concreta para solução do meu problema.
A partir do momento que mando e-mail questionando e não tenho um retorno com informações confiáveis, HOJE ACREDITO QUE CAI EM UM Golpe, E ATÉ PELA TRATATIVA COMIGO, JULGO DL MODA CASUAL NÃO É COMPROMETIDA COM SEUS CLIENTES.
HOJE QUERO QUE CANCELE O PEDIDO, E FAÇA O ESTORNO DO VALOR.
