Cancelamento de plano

O meu plano de saude foi cancelado, sem que eu tivesse de uma oportunidade argumentar com a empresa Prevent Senior. Depois de efetuar dezenas de ligaçõese envio de email, sem sucesso, fui informado em fevereiro/2023, que meu plano fora cancelado por falta de pagamento de uma mensalidade, ocorrida em agosto de 2022, sendo que os meses subsequentes (setembro,outubro, novembro e dezembro de 2022) foram pagos. Sou conveniada à Preven Senior, desde 2019.

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Caro Beneficiário, Informamos que sua mensagem foi recebida e em breve retornaremos com um parecer. Atenciosamente. Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-53683?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJiNWM3YWJiNWJhMjYxNDRhNmY1YjdjNDU5YzczMDQ5NjYwMzFlMDI4OWFjNDAwMDFiOWY0ZDk3MTA0ZTEyOWM2IiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTM2ODMifSwiZXhwIjoxNjc4NzYzODEyLCJpYXQiOjE2NzYzNDQ2MTJ9.7P3ZnFJHMfGoX6XX6u3LlAKWxCpqFJ5diML2I5pjzOkandsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-53683/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJhNzg4YzRjODEyZDU0MTBiYzljMDg3Yjk4ODNiZjQ1MDI2MzBmNmJlYWQ5MzU5ZGFkNTcwYjgxYTcyZGQwZDRhIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01MzY4MyJ9LCJleHAiOjE2Nzg3NjM4MTIsImlhdCI6MTY3NjM0NDYxMn0.tiH3tDGwX57nFBKRagQ9Iys1ga4QhsJ_pqmQwKpp6M0 Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Wellington Pereira Dos Santos Olivei comentou\: Caro Beneficiário, Em resposta a sua solicitação, a Prevent Senior informa que foi enviado para o e-mail de cadastro (EMAIL ENVIADO), boleto referente ao vencimento original 15/08/2022, para pagamento até 15/02/2023. Peço que verifique o spam, caso não chegue diretamente na sua caixa de entrada. A senha de acesso são os 3 primeiros dígitos do CPF do beneficiário. Certifique-se de que o boleto não foi corrompido com a eventual alteração do código de barras por vírus, antes de efetuar o pagamento, confirme a Razão Social e o CNPJ da Prevent Senior: Razão Social: Prevent Senior Private Operadora de Saúde La. CNPJ n°: 00.461.479/0001-63 Após realizar o pagamento, por gentileza, enviar o comprovante nesta conversa, para que possamos anexar na matrícula do beneficiário. Atenciosamente, __________________________ Caro Beneficiário, Sua solicitação foi concluída. Para novos questionamentos, pedimos que encaminhe um e-mail para [email protected]. Como foi o nosso atendimento para essa solicitação? s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-53683/feedback?token=b96e8ef8c2183dc74b12c0ad51bead9c39d3c724 Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-53683?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJiNWM3YWJiNWJhMjYxNDRhNmY1YjdjNDU5YzczMDQ5NjYwMzFlMDI4OWFjNDAwMDFiOWY0ZDk3MTA0ZTEyOWM2IiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTM2ODMifSwiZXhwIjoxNjc4ODI1NDgwLCJpYXQiOjE2NzY0MDYyODB9.y4f4ztzfSc5Uslx-dcGBStVFleU4lGakpyUvA5lvta0andsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-53683/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJhNzg4YzRjODEyZDU0MTBiYzljMDg3Yjk4ODNiZjQ1MDI2MzBmNmJlYWQ5MzU5ZGFkNTcwYjgxYTcyZGQwZDRhIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01MzY4MyJ9LCJleHAiOjE2Nzg4MjU0ODAsImlhdCI6MTY3NjQwNjI4MH0.83JHk1CrXVomf-U-pXBDNoK4w3mQcZL9m8rqRUUPWZU Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

CaroWellington Pereira Dos Santos Olivei, venho por meio desta, informar que não recebi o emeio mencionado acima, não sendo encontrado na caixa de entrada do meio email, na caixa de spam e nem no aplicativo da Prevent Senior. Aguarao posicionamento. Sem mais.

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Caro Beneficiário, Informamos que sua mensagem foi recebida e em breve retornaremos com um parecer. Atenciosamente. Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55051?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJiNjUyZjRiYjQxNmJmNTM5NjUzNWQ0NjQ3Njg2OWJjNTU5MDQ0NTA1Mzg4MjZhNTYyZGRjZDliN2U4ODExNjk0IiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTUwNTEifSwiZXhwIjoxNjc5MDE3NzIxLCJpYXQiOjE2NzY1OTg1MjF9.DuuGbfitbUmVHjdAt-04zmrx-ogqcXPeByq4wwZaQdAandsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55051/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiI5YzUwMzg4OTU1ZjRmNTYzM2Q2Mzk1MzE3ZmExYzlmZjNiOGQzNzk2NWM3MjcwMDdiMTRiZmYwNWJiOTYzZTBkIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NTA1MSJ9LCJleHAiOjE2NzkwMTc3MjEsImlhdCI6MTY3NjU5ODUyMX0.qsSrg0rZudT7LLaDeeNu02PmEVovUpteTh7tTkNnDu0 Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Wellington Pereira Dos Santos Olivei comentou\: Caro Beneficiário, Em resposta a sua solicitação, a Prevent Senior informa que foi enviado para o e-mail de cadastro (EMAIL ENVIADO), boleto referente ao vencimento original 15/08/2022, 15/02/2023 para pagamento até 17/02/2023. Peço que verifique o spam, caso não chegue diretamente na sua caixa de entrada. A senha de acesso são os 3 primeiros dígitos do CPF do beneficiário. Segue o código de barras caso tenha dificuldade de acessar o boleto. 23793.39506 43048.000012 09019.066001 6 92640000184490 Certifique-se de que o boleto não foi corrompido com a eventual alteração do código de barras por vírus, antes de efetuar o pagamento, confirme a Razão Social e o CNPJ da Prevent Senior: Razão Social: Prevent Senior Private Operadora de Saúde La. CNPJ n°: 00.461.479/0001-63 Após realizar o pagamento, por gentileza, enviar o comprovante nesta conversa, para que possamos anexar na matrícula do beneficiário. Atenciosamente, __________________________ Caro Beneficiário, Sua solicitação foi concluída. Para novos questionamentos, pedimos que encaminhe um e-mail para [email protected]. Como foi o nosso atendimento para essa solicitação? s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55051/feedback?token=570ed824a3237e18c2f0e0dbd8b6c97918a09fc4 Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55051?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJiNjUyZjRiYjQxNmJmNTM5NjUzNWQ0NjQ3Njg2OWJjNTU5MDQ0NTA1Mzg4MjZhNTYyZGRjZDliN2U4ODExNjk0IiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTUwNTEifSwiZXhwIjoxNjc5MDY4MDQ4LCJpYXQiOjE2NzY2NDg4NDh9.58MxqyYAbRWBs12bAvtpQiHIn8ANsdRC41Uf1U0C6hAandsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55051/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiI5YzUwMzg4OTU1ZjRmNTYzM2Q2Mzk1MzE3ZmExYzlmZjNiOGQzNzk2NWM3MjcwMDdiMTRiZmYwNWJiOTYzZTBkIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NTA1MSJ9LCJleHAiOjE2NzkwNjgwNDgsImlhdCI6MTY3NjY0ODg0OH0.ekilIt8v0eFeweG8bEJKa0RpyHt5-yh2B2jgzKCxOUE Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

Caro Wellington Pereira Dos Santos Olivei, Segue anexo o comprovante de pagamento referente ao código de barras recebido. Grata.

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Caro Beneficiário, Informamos que sua mensagem foi recebida e em breve retornaremos com um parecer. Atenciosamente. Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55219?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiI2ZjRlM2E0MDRlOTEyM2U0Y2I2M2NlYzZlM2U5NTJlZTZkZmQ4ZjI4NDNjNmYzM2RjNjY3OGI3NmM1MWRiNjZlIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTUyMTkifSwiZXhwIjoxNjc5MDgxMzA3LCJpYXQiOjE2NzY2NjIxMDd9.7LkswQRADx54aJLE4ojdHwCOBF8-xGjS95ZGDtcxds0andsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55219/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJmNThlNWQ1MGExMDE2YTE2NzRlZTg0MzM1YmRjZWNkYTIzZjE3YjJkOTkzMDc0OWJhN2FiYjJkYmVhOGZjOTczIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NTIxOSJ9LCJleHAiOjE2NzkwODEzMDcsImlhdCI6MTY3NjY2MjEwN30.z44YJZ4a2p9iYisEPJjI5JwIO07DLZ5vHNGWIHgMH_8 Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Jose Alberto da Silva comentou\: boa tarde O acordo já foi enviado para quitação em 17/02 ( após pagto o plano de saude será restabelecido) Obrigado 17/02/23 ás 16:37 hs __________________________ Caro Beneficiário, Sua solicitação foi concluída. Para novos questionamentos, pedimos que encaminhe um e-mail para [email protected]. Como foi o nosso atendimento para essa solicitação? s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55219/feedback?token=ca7c462308aaebb4ab64fc9ab3fe7c1b8e646257 Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55219?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiI2ZjRlM2E0MDRlOTEyM2U0Y2I2M2NlYzZlM2U5NTJlZTZkZmQ4ZjI4NDNjNmYzM2RjNjY3OGI3NmM1MWRiNjZlIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTUyMTkifSwiZXhwIjoxNjc5MDgxOTQxLCJpYXQiOjE2NzY2NjI3NDF9.nXo2EeLbjof2O0pM1IrqCux84RLUW-l3tYkqhlfJ-rwandsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-55219/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJmNThlNWQ1MGExMDE2YTE2NzRlZTg0MzM1YmRjZWNkYTIzZjE3YjJkOTkzMDc0OWJhN2FiYjJkYmVhOGZjOTczIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NTIxOSJ9LCJleHAiOjE2NzkwODE5NDEsImlhdCI6MTY3NjY2Mjc0MX0.Luuyjf47fm1hpLM3u5o2-2FznKAN9PBP2T6nlK8kP4I Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Caro Beneficiário, Informamos que sua mensagem foi recebida e em breve retornaremos com um parecer. Atenciosamente. Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-56646?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJkZjEzYWJhMjMzZjY5M2FkMGNkZGVlNmE3MDY3YmM5MmJlYmJiMWI3YTRmOGRiYmI4MWI0MzhlNjNjNmEwNzcyIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTY2NDYifSwiZXhwIjoxNjc5Njc4Nzk1LCJpYXQiOjE2NzcyNTk1OTV9.QWEvwJ7TI8oRjzLK2Q5_NMK3obbCCqyAJOADfk0d0andsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-56646/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJlZGJlMjA0M2ExZWY1NTg0ZmI1N2ZhNjlhYzU1YjYyNWY1YTYwMWI2OTVmYzg3ZWM0YTAxMTU1NDRlMDA5ZDBiIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NjY0NiJ9LCJleHAiOjE2Nzk2Nzg3OTUsImlhdCI6MTY3NzI1OTU5NX0.XDTabdfwJoyHE5t08X5O4a_1lC_1DOgn-E_jBva-Y6U Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior

'”-'”-'”-'” Responder acima dessa linha. Lais Silva Araujo comentou\: Caro Beneficiário, Para melhor direcionamento e tratativa do seu caso, por gentileza, informar o CPF ou número da matrícula do beneficiário(a). Atenciosamente, __________________________ Caro Beneficiário, Sua solicitação foi concluída. Para novos questionamentos, pedimos que encaminhe um e-mail para [email protected]. Como foi o nosso atendimento para essa solicitação? s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-56646/feedback?token=a737a8b9f2919fdeee28137f7753e4e824858af4 Ver pedido: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-56646?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJkZjEzYWJhMjMzZjY5M2FkMGNkZGVlNmE3MDY3YmM5MmJlYmJiMWI3YTRmOGRiYmI4MWI0MzhlNjNjNmEwNzcyIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6IjgwNjA5IiwiaXNzdWUiOiJDT0ItNTY2NDYifSwiZXhwIjoxNjc5OTI2MzgzLCJpYXQiOjE2Nzc1MDcxODN9.F2SxMMXyv4Y3IaFs9UMWHUUgcHs0cH_iGE2zg0Lus5Qandsda_source=notification-email Desativar notificações dessa solicitação: s:/reventsenior.atlassian.net/servicedesk/customerortal/6/COB-56646/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJlZGJlMjA0M2ExZWY1NTg0ZmI1N2ZhNjlhYzU1YjYyNWY1YTYwMWI2OTVmYzg3ZWM0YTAxMTU1NDRlMDA5ZDBiIiwiaXNzIjoic2VydmljZWRlc2stand0LXRva2VuLWlzc3VlciIsImNvbnRleHQiOnsidXNlciI6InFtOmMwNzA4NjJhLTJiMjMtNGE4Ni05NGNjLTU0NWRhYWY2N2Y2ZTowYzU1YTNhYi1kNWVlLTRjMGEtOWM4Ny0wY2U5YjgxZWFkYWMiLCJpc3N1ZSI6IkNPQi01NjY0NiJ9LCJleHAiOjE2Nzk5MjYzODMsImlhdCI6MTY3NzUwNzE4M30._hIOkFvtQxJMp07jKgiMHwTGZtrQIeGv9pT-omfq31w Isso é compartilhado com ------------------------------ Um recurso do Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=preventsenior