COBRANÇA INDEVIDA DE PRODUTOS INATIVOS

Estou sendo cobrada pela operadora Oi S/A por um serviço que a mais de mês foi solicitação a inativação do mesmo. Haja vista que seguir o passo a passo devidamente informado no site da operadora OI S/A como cancelo meu Oi. https://www.oi.com.br/faq/p/como-cancelo-meu-oi/