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ZP EDITORA E EDITORA GLOBO ROUBANDO!!! ESTÃO ME COBRANDO MULTAS DE CANCELAMENTO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. P.

Para: EDITORA GLOBO

16/02/2023

Em Dezembro/2022, fui contatada pelo telefone por uma mulher, informando se tratar de funcionária da Editora Globo em nome da ZP Editora. O motivo da ligação foi para confirmar meu interesse na renovação da minha assinatura de duas revistas junto à Editora Globo, o que foi negado por mim. De imediato, a mesma me informou que, com o fim da assinatura de 12 meses e a não continuidade do contrato, eu seria cobrada pelo valor de R$ 550,00 a vista, ou divididos em 3 parcelas mensais de 230,00. Imediatamente questionei a cobrança. A moça, muito ríspida e agressiva, informou que esse pagamento constava em meu contrato, que não havia nada a ser feito e pediu que eu confirmasse todos os meus dados pessoais (ela possuía meu nome completo, dados bancários, endereço e e-mail). Fiquei transtornada com o tom da funcionária e com a cobrança indevida e, quando questionei, a moça desligou na minha cara. Esse mês me ligam todos os dias informando sobre as cobranças no valor de R$ 230,00 e perguntando sobre o interesse na renovação do contrato. Estou negando o interesse na renovação, pois já foi efetuado o valor de R$ 550,00. Revoltada, pesquisei na internet sobre "golpe editora globo" e fui surpreendida com diversas reclamações promovidas por consumidores lesados pela Editora Globo, que estaria vazando dados sigilosos à ZP Editora (responsável indireta por realizar as cobranças indevidas). Lamentável o desrespeito. MEU CONTRATO ESTÁ CANCELADO OU NÃO? ESTOU SOLICITANDO O CANCELAMENTO DOS MEUS CARTÕES, POR CONTA DE PESSOAS SUJAS COMO VOCÊS GLOBO!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 550,00