Grupo Card faz cobranças indevidas arrancando o couro dos clientes

Tornei -me ciente do Grupo Card, com a aquisição da máquina Pós sem Fio, com taxas no débito a 1,59% D+1 e 2,49 D+2 % no crédito. ocorre que a maquina me cobra 4,90 % no crédito. Também ativado a modalidade Carregar Bilhete Único, com geração do boleto sempre as segundas feiras compreendendo a semana anterior, ocorre, que neste tempo foram gerados os seguintes boletos relativos a recargas de bilhete único e celular; 09 jan 2023 R$ 81,70 pago 23 jan 2023 R$ 155,29 pago 30 jan 2023 R$ 340,91 pago 31 jan 2023 397,98 pago Total pago R$ 975,88 08 fev 257,41 não pago, contestação Total não pago R$ 257,41 contestação Os relatórios de venda indicam os seguintes montantes: 08 jan R$ 81,70 23 jan R$ 203,00 24 jan R$ 166,00 30 jan R$ 317,00 31 jan R$ 154,40 Total de R$ 960,40 Por estes valores apresentados, comprova se que estou sendo cobrado a mais, com o acréscimo de R$ 1,50 por cada boleto, o que não pode acontecer. Também afirmo nesta ocasião que é impossível falar no SAC da empresa nos telefones disponíveis, mesmo acionando outros canais como financeiro, suporte, novos clientes... A empresa disponibiliza o whatsapp, igualmente impossível de ser atendido ou navegar nos menus e fazer com que o robô compreenda alguma coisa.

Espero que não demore tanto tempo para responder, tenho interesse em resolver o mais cedo possível esta questão