8 dias sem internet da Vero

Queria registrar uma reclamação sobre a Vero internet, no dia 14/02/23 fiquei sem internet, liguei e derem o praso de 48 horas para resolver. fechou 48h e nada, liguei e falaram que o técnico estava a caminho, chegou em minha residência após 49h (dia 16) mexeu nos aparelhos e disse que teria que trocar o cabo da fibra ótica, mas estava muito tarde e só faria no dia seguinte. Se comprometeu a vir no dia seguinte (17) na primeira hora do dia. Não veio. Liguei as 14h e me falaram que ele viria de tarde. As 18h eu liguei e falaram que só viriam no domingo (19). Expliquei que domingo eu trabalho e não teria ninguém em casa. Falaram que só iriam vir dia (20). ontem(20) veio outro técnico (Deivid), o mesmo constatou a mesma coisa que o técnico do dia 16 disse, que teria que trocar o cabo. Disse que só iria fazer isso quando parace a chuva, se comprometeu a vir assim que parece a chuva. Hoje é dia 21/02/23, tem sol aqui em Viamão, e nada do técnico vir resolver. Totalizando 8 dias sem internet.