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TV com possível problema de fabricação
Esta reclamação é pública
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l. c.
Para: PHILCO
Comprei uma Smart TV Philco 58 polegadas do modelo PTV58G70RCBL em 27/11/2021, com 1 dia(8horas de uso na verdade) ela apresentou um defeito. Fiz a Reclamação aqui com voces e depois de muito tempo com a assistência(insistência) foram trocadas a pci da fonte e pci da placa principal e foi resolvido. Hoje ela começou a apresentar listras na tela e Fui pesquisar sobre a marca e modelo e encontrei diversas reclamações com o mesmo problema, a TV fica com faixas pretas na tela listras , piscando o led, ou seja, um defeito recorrente e crônico de fabricação. A minha indignação com referência é que, se a marca tem ciência de tal problema, deveria realizar a troca do equipamento, visto que diversos produtos do modelo apresentam o mesmo defeito, seja ele durante o período de garantia ou não. Trouxe o tecnico a minha casa , visto que não possuímos autorizada por perto e a tv por causa do tamanho nao tenho como locomover e fui informado que este defeito não tem solução e que outras marcas estão fazendo a troca do televisor que apresentam esse defeito, mesmo fora do prazo da garantia.