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Fraude no cartão de crédito

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. G.

Para: MAGAZINE LUIZA

22/02/2023

No dia 12/02/2023 foram realizadas duas compras não autorizadas por mim no site do Magazine Luiza no meu cartão virtual do nubank. Uma compra foi no valor de R$ 6.299,00 às 16:11 no dia 12/02/2023 e a outra compra no valor de R$ 3.799,00 às 15:41 no dia 12/02/2023. Essas compras não foram autorizadas por mim e não as reconheço. Entrei em contato com o Magazine Luiza, reconheceram a fraude porém não querem cancelar a compra pois já entregaram os produtos aos bandidos. Bastava uma simples checagem de CPF, nome ou endereço para verificar que os dados do comprador não batem com os dados do portador do cartão. O Magazine Luiza não faz qualquer verificação e se recusou o meu direito de cancelar as compras, estão protegendo os dados dos bandidos.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 10098,00

Mensagens (1)

MAGAZINE LUIZA

Para: F. G.

01/03/2023

Prezados, Segue em anexo a manifestação referente a reclamação recepcionada de Flávio. Por gentileza, em caso de dúvidas, encaminhar para o e-mail: [email protected]. Atenciosamente, Procon Magalu!'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ Conversation ID: cc88ee2e-b84c-11ed-852a-4c7e3f939c9b cc88ee2e-b84c-11ed-852a-4c7e3f939c9b 6ee0b91