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Parcela paga no débito automático mas consta como em aberto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. s.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

25/02/2023

Recentemente fiz uma amortização com o FTGS para diminuir o prazo do financiamento de 337 para 326. As prestações sempre pago em dia e como de costume na parte da manhã fiz um pix pra minha conta da caixa no dia 22/2 (data do vencimento da prestação) porém só foi debitado no dia seguinte, dia 23/2. Agora no app Habitação consta 2 prestações em aberto: a de fevereiro (cobrando juros) e a de março (que ainda nem entrou no lançamento futuro). O que está havendo!?

Solução esperada

  • Esclarecimento