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Renegociação energia serviço essencial

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. M.

Para: CPFL Paulista

25/02/2023

Gostaria de poder renegociar minha dívida na qual tenho direito e disponibilidade a pagar por um serviço essencial em plena pandemia já tentei renegociação e não tenho respostas neste caso vou procurar um advogado caso não haja uma renegociação ao um serviço essencial não tenho cartão de crédito porém preciso muito voltar a ter dignidade pois estou desempregada vivendo de bicos e con um filho estudante de menor por favor me ajude a renegociar minha dívida o quanto antes estamos desesperados

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

CPFL Paulista

Para: T. M.

25/02/2023

Olá! Recebemos sua mensagem e em breve retornaremos o contato com as informações e tratativas realizadas. Nossa ouvidoria atende demandas que já tenham sido realizadas em um dos nossos canais de atendimento, mas que não foram resolvidas. Estamos empenhados em oferecer soluções rápidas e efetivas. Conheça quais são os canais de atendimento da CPFL/RGE acessando nossa página de serviços na internet ou entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones: Centrais de Atendimento CPFL Paulista: 0800 010 10 10 CPFL Piratininga: 0800 010 25 70 CPFL Santa Cruz: 0800 772 2196 RGE: 0800 541 3336 Site: www.cpfl.com.br www.rge-rs.com.br [Banner] "Esta mensagem (incluindo anexos, se houver) pode conter dados e informações confidenciais, e/ou confidenciais para o destinatário e é protegida pelas leis aplicáveis. Caso tenha recebido esta mensagem erroneamente, por favor notifique o remetente e providencie imediata exclusão da original e de qualquer cópia, sendo estritamente proibida qualquer divulgação, cópia ou distribuição desta mensagem." "This message (including any attachments) may contain confidential information and data, and/or confidential to the recipient, and is protected by applicable laws. If you have received this message in error, please notify the sender and promptly delete the original message and any copy, is strictly prohibited any disclosure, copying or distribution of this message."

CPFL Paulista

Para: T. M.

02/03/2023

Olá Sra. Tais, Bom Dia! Me chamo Juliana e faço parte do time de atendimento da Ouvidoria CPFL/RGE. Verifiquei que já consta um parcelamento vencido que não foi cumprido. Orientamos que a CPFL não faz reparcelamento. O que poderá fazer, é pagar todo o parcelamento e após a baixa dos pagamentos, tentar um novo. Atenciosamente, GR4 Juliana Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 25/02/2023 05:45,